Facebook ve Instagram reklamı herkese göre mi?

Meta reklamları, yani Facebook ve Instagram'da gösterilen reklamlar, Google aramasından temelde bir noktada ayrılır. Google'da kişi bir şey arıyordur; reklamınız o aramaya cevap verir. Meta'da ise kişi arkadaşlarının paylaşımlarına, videolara bakıyordur; reklamınız onun akışını böler. Yani Meta'da talebi yakalamazsınız, talep yaratırsınız. Bu fark, kurumsal firmaların Meta reklamlarından ne bekleyebileceğini belirler.

Meta reklamları kimde iyi çalışır?

Aşağıdaki durumlardan biri ya da birkaçı sizin için geçerliyse Meta ciddi bir kanal olabilir:

• Ürün görsel olarak kendini anlatıyor. Mobilya, dekorasyon, kozmetik, gıda, tekstil, turizm. Bir fotoğraf ya da kısa video merak uyandırıyorsa akışta durdurma şansınız yüksektir.
• Karar kişisel ve görece hızlı. Bireysel alıcının kendi başına karar verdiği ürün ve hizmetler.
• Yerel ve geniş kitleli hizmet. Klinik, kurs, spor salonu, oto servis gibi belli bir bölgedeki çok sayıda kişiye hitap eden işler.
• İşe alım. Saha personeli, üretim çalışanı, sürücü gibi pozisyonlarda duyuru amaçlı kullanım.
• Yeniden hedefleme. Sitenizi ziyaret etmiş ama iletişime geçmemiş kişilere yeniden görünmek; B2B firmalar için bile çoğu zaman Meta'nın en makul kullanımıdır.

Nerede zorlanır?

Meta'nın hedefleme seçenekleri geniş, ama B2B için belirli sınırları var:

• Unvan ve şirket hedeflemesi zayıf. "Satın alma müdürü, 200 kişiden büyük üretim firması" gibi bir kitleyi Meta'da güvenilir biçimde seçemezsiniz. Bu tür hedefleme için LinkedIn reklamları daha uygundur.
• Karar uzun ve çok kişili. Bir makine yatırımı, bir ERP projesi sosyal medyada gördüğü reklamla verilen bir karar değildir. Meta burada ancak marka hatırlatma rolü oynar.
• Kreatif üretemiyorsanız. Meta'da reklam görselinin kalitesi, hedeflemeden daha belirleyicidir. Düzenli yeni görsel ve video üretemeyen firma bir süre sonra aynı kişiye aynı reklamı göstermeye başlar ve performans düşer.

Kitle mantığı son yıllarda değişti

Eskiden Meta reklamları "şu ilgi alanı, şu yaş, şu şehir" diye ince ince kitle seçmek üzerine kuruluydu. Gizlilik düzenlemeleri ve tarayıcı/telefon tarafındaki kısıtlamalarla birlikte Meta, geniş kitle verip algoritmanın doğru kişiyi bulmasına daha çok yaslanan bir yapıya geçti (Advantage+ adıyla sunulan otomatik seçenekler bunun parçası).

Bunun pratik anlamı şu: Algoritmanın doğru kişiyi bulması için neyin başarı olduğunu bilmesi gerekir. Bu da iki şeye bağlıdır:

1. Meta Pixel — sitenize eklenen, ziyaretçinin ne yaptığını Meta'ya bildiren kod parçası.
2. Conversions API — aynı bilgiyi tarayıcı yerine doğrudan sunucudan göndermek. Tarayıcı engellemelerinden daha az etkilenir.

Her ikisi de kişisel veri işler. Çerez onayı alınmadan pazarlama amaçlı Pixel çalıştırmak KVKK açısından sorun doğurur. Onay mekanizmasını çerez rızası nasıl alınır yazımızda anlattık.

Siteye yönlendirme mi, Meta formu mu?

Meta, reklamın içinde açılan bir form (Anında Formlar) sunar. Kişi siteye gitmeden, bilgileri önceden doldurulmuş bir formu gönderir.

Meta formu kullanılıyorsa, forma bir iki niteleyici soru eklemek (ör. "Hangi ürünle ilgileniyorsunuz?", "Talebiniz bireysel mi kurumsal mı?") talep kalitesini belirgin biçimde iyileştirir. Gelen başvuruların satış ekibine hemen düşmesi de şarttır; saatlerce bekleyen form talebi çoğu zaman soğur.

Başlamadan önce kontrol listesi

• Ürün ya da hizmetiniz görsel olarak ilgi çekici mi, ya da kısa videoyla anlatılabilir mi?
• Ayda en az birkaç yeni görsel/video üretecek kaynağınız var mı?
• Meta Business hesabı ve reklam hesabı firmanın kendi mülkiyetinde mi (ajansın kişisel hesabında değil)?
• Pixel ve mümkünse Conversions API kurulu, çerez onayıyla uyumlu mu?
• Başarı ölçütü belli mi: form, telefon, mağaza ziyareti, satış?
• Gelen talebi kim, ne kadar sürede arayacak?

Globya'da nasıl yapıyoruz

Meta reklamlarına başlamadan önce firmanın gerçekten bu kanaldan fayda görüp görmeyeceğini açıkça konuşuruz. Uygun değilse bunu söyleriz; bütçeyi Google aramasına ya da siteye yatırmak daha doğru olabilir. Uygunsa hesap yapısını firmanın kendi mülkiyetinde kurar, ölçümü KVKK'ya uygun hale getirir ve reklamdan gelen talebi satış sürecine bağlarız. Dijital reklam hizmetimiz site, form ve ölçümle birlikte tek elden yürür. Görsel ağırlıklı sektörlerdeki yaklaşımımız için mobilya ve dekorasyon sayfamıza bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular