Entegrasyon neden önemli?
Bir siparişin yolculuğunu düşünün: müşteri sitenizden ya da bir pazaryerinden sipariş verir, ödeme alınır, stok düşer, fatura kesilir, kargo çıkar, müşteriye bilgi gider ve muhasebeye kayıt düşer. Bu adımların her biri farklı bir sistemde gerçekleşir. Sistemler birbirine bağlı değilse, aradaki boşluğu insanlar doldurur: kopyala, yapıştır, kontrol et, düzelt.
Entegrasyon, bu elle taşıma işini ortadan kaldırır. Sistemler API'ler üzerinden doğrudan konuşur; stok her kanalda aynı anda güncellenir, fatura siparişle birlikte oluşur, kargo takip numarası müşteriye kendiliğinden gider. Böylece ekibiniz tekrar eden işler yerine müşteriye ve satışa odaklanır.
Globya, sistemleriniz arasındaki bu orta katmanı kurar ve sürdürür. Hizmetin ayrıntıları entegrasyon sayfasında.
Bağlandığımız sistem türleri
| Sistem türü | Örnekler | Tipik kullanım |
|---|---|---|
| ERP ve muhasebe | Netsis, Logo, Mikro ve diğer yaygın ERP'ler | Stok, fiyat, cari, sipariş ve fatura aktarımı |
| E-fatura ve e-arşiv | Özel entegratörler üzerinden e-fatura, e-arşiv, e-irsaliye | Siparişten otomatik belge oluşturma |
| Pazaryerleri | Yerli ve yurt dışı pazaryerleri | Ürün, stok, fiyat ve sipariş eşitleme |
| Ödeme | Sanal POS'lar ve ödeme kuruluşları | Kartla ödeme, taksit, iade, 3D Secure |
| Kargo ve lojistik | Yurt içi ve yurt dışı kargo firmaları | Gönderi oluşturma, etiket, takip bildirimi |
| CRM | Yaygın CRM platformları ve özel CRM'ler | Müşteri, teklif ve form kayıtlarının aktarımı |
| Pazarlama | E-posta, SMS ve bildirim servisleri | Sepet hatırlatma, kampanya, bilgilendirme |
| Analitik | Google Analytics 4, Search Console, reklam platformları | Satış ve ziyaret verisinin ölçülmesi |
ERP ve muhasebe
ERP, firmanızın asıl kayıt defteridir. Netsis ve Logo başta olmak üzere piyasadaki yaygın ERP ve finans platformlarıyla çalışıyoruz. E-ticaret sitenizin ya da B2B portalınızın stok, fiyat ve cari bilgilerini ERP'den almasını, siparişlerin de ERP'ye doğru biçimde dönmesini sağlıyoruz.
ERP verisini yalnız raporlamak istiyorsanız READERP farklı bir yol sunar: salt-okuma bağlanır, ERP'ye tek satır yazmaz, aynı gün kurulur ve farklı dönem veritabanlarını tek zaman serisinde birleştirir. Konuyu ERP raporlama sayfasında anlattık.
E-fatura, e-arşiv, e-irsaliye
Siparişlerin ardından belgelerin elle kesilmesi hem gecikmeye hem hataya yol açar. Kullandığınız özel entegratör üzerinden siparişle birlikte belge oluşturulmasını ve müşteriye iletilmesini sağlıyoruz.
Pazaryerleri
Birden fazla pazaryerinde satış yapan firmalar için en büyük risk, bir kanalda tükenen ürünün diğerinde satılmaya devam etmesidir. Ürün, stok ve fiyat bilgisini tek merkezden yöneterek tüm kanallara eşitliyoruz; siparişleri de tek ekranda topluyoruz. Kendi e-ticaret altyapımız IMFLEXI bu entegrasyonlarla birlikte gelir.
Ödeme ve kargo
Sanal POS ve ödeme kuruluşlarıyla güvenli ödeme, taksit ve iade süreçlerini; kargo firmalarıyla gönderi oluşturma, etiket basma ve takip bildirimlerini kuruyoruz. Müşteriniz siparişinin nerede olduğunu sormak için aramak zorunda kalmaz.
CRM, pazarlama ve analitik
Sitenizden gelen form ve teklif talepleri CRM'inize düşer, satış ekibiniz hiçbir talebi kaçırmaz. E-posta ve SMS servisleriyle otomatik bilgilendirmeler kurar, analitik araçlarla satış ve ziyaret verisini ölçülebilir hale getiririz. Analitik kurulumlarda KVKK ve çerez rızası kurallarına uyulur.
Nasıl çalışıyoruz?
- Envanter: Kullandığınız sistemleri, sürümlerini ve aralarındaki veri akışını çıkarırız.
- Tasarım: Hangi verinin, hangi yönde, ne sıklıkla akacağını ve hata durumunda ne olacağını belirleriz.
- Kurulum ve test: Entegrasyonu önce test ortamında, gerçek veriye dokunmadan deneriz.
- İzleme: Canlıya aldıktan sonra akışı izler, hataları kayıt altına alır ve bildiririz.
Bağlandığımız sistemlerin güncellemeleri de takibimizdedir; karşı taraf bir değişiklik yaptığında entegrasyonu biz uyarlarız.
Kullandığımız ERP listede yok, yine de bağlanabilir mi?
Büyük olasılıkla evet. API ya da veritabanı erişimi sunan sistemlerin çoğuna bağlanabiliyoruz. Kesin cevabı ön incelemeden sonra veririz.
Entegrasyon ERP'mizi bozar mı?
Hayır. Entegrasyonları önce test ortamında deneriz ve yalnız belirlenen alanlara, kontrollü biçimde yazarız. Yalnız raporlama gerekiyorsa salt-okuma bağlantı kullanırız.
Mevcut e-ticaret sitemiz başka altyapıda; entegrasyon yapabilir misiniz?
Evet. Yaygın e-ticaret altyapılarının çoğuyla entegrasyon kurabiliyoruz. Altyapının sınırlarına takılırsanız IMFLEXI'ye geçiş seçeneğini de değerlendirebiliriz.