Amazon nedir, satıcılar için nasıl çalışır?
Amazon, dünyanın en büyük çevrim içi pazaryerlerinden biridir. Türkiye'de Amazon.com.tr üzerinden satış yapılabildiği gibi, Türk satıcılar ABD ve Avrupa gibi yurt dışı Amazon mağazalarında da satış yapabilir. Satıcılar hesaplarını Seller Central paneli üzerinden yönetir. Amazon, satıcılar ve yazılım geliştiricileri için Selling Partner API (SP-API) adıyla bir satıcı API'si sunar.
Amazon entegrasyonu, bu arayüz üzerinden ürün, stok, fiyat ve sipariş akışını ERP'nize, kendi sitenize ve diğer pazaryerlerinize bağlar. Özellikle birden fazla ülkede satış yapan firmalarda, kanalların birbirinden habersiz ilerlemesini önler.
Amazon'un kuralları diğer pazaryerlerinden farklıdır: ürün sayfaları çoğu zaman satıcılar arasında ortaktır, aynı ürün için birden fazla satıcı teklif verir ve hesap sağlığı göstergeleri (geç gönderi, iptal oranı gibi) yakından izlenir. Bu yüzden Amazon'da stok ve gönderi bilgisinin zamanında ve doğru iletilmesi, yalnız operasyon kolaylığı değil hesabınızın sağlığı için de önemlidir.
Amazon ile neleri bağlıyoruz?
| Veri | Yön | Sıklık |
|---|---|---|
| Ürün bilgisi ve listeleme | ERP / IMFLEXI → Amazon | Ürün açıldığında ya da değiştiğinde |
| Stok miktarı (kendi deponuzdan gönderim) | ERP → Amazon | Kısa aralıklarla |
| Fiyat (pazaryeri ve para birimine göre) | ERP / fiyat kuralı → Amazon | Değiştiğinde |
| Sipariş | Amazon → ERP | Kısa aralıklarla |
| Gönderi ve takip bilgisi | ERP / kargo → Amazon | Gönderi oluştuğunda |
| İade | Amazon → ERP | Oluştuğunda |
| Hesap özeti, kesinti ve ödemeler | Amazon → muhasebe / rapor | Dönemsel |
Amazon'un kendi lojistiğini kullanan satıcılarda stok Amazon depolarında durur; bu durumda entegrasyon stok göndermek yerine Amazon'daki stoğu ve satışları okuyup ERP'ye yansıtır. Hangi modelle çalıştığınızı ilk analizde netleştiriyoruz.
Tipik senaryolar
- Amazon.com.tr ile başlayan marka: Türkiye'deki diğer pazaryerleri ve kendi sitenizle birlikte stok ortak tutulur, siparişler ERP'ye düşer.
- Yurt dışı Amazon mağazası: Dövizli fiyatlar ERP'deki fiyattan kur ve kanal kuralıyla hesaplanır; siparişler ihracat sürecinize göre ERP'ye aktarılır. Uluslararası gönderi için UPS gibi bir firmayla bağlantı kurulabilir.
- Mutabakat: Amazon'un dönemsel ödeme raporları satışlarla karşılaştırılır; komisyon ve kesintiler muhasebe ekibinin okuyabileceği bir özete dönüşür.
IMFLEXI ile Amazon
IMFLEXI çoklu dil ve para birimini destekleyen e-ticaret altyapımızdır; pazaryeri entegrasyonlarıyla birlikte gelir. Ürün bilgisi bir kez girilir, Amazon dahil kanallara uygun biçimde aktarılır. Ayrıntı: IMFLEXI pazaryeri entegrasyonu.
Nasıl çalışıyoruz?
- Analiz: Hangi Amazon mağazalarında, hangi gönderim modeliyle satış yaptığınız ve ERP yapınız incelenir.
- Eşleştirme: Ürün kimlikleri, SKU ile ERP stok kodu, fiyat ve kur kuralları, vergi yaklaşımı yazılı hale gelir.
- Test: Sınırlı ürün grubuyla deneme yapılır.
- Canlıya geçiş: Mağazalar tek tek açılır.
- İzleme: Her istek loglanır; Amazon'un sorgu sınırlarına uygun sıraya alınır, hata veren işlem tekrar denenir, çözülmezse uyarı gider.
Başlamadan önce hazırlanacaklar
- Satış yaptığınız ya da açmayı planladığınız Amazon mağazaları
- Gönderim modeliniz: kendi deponuzdan mı, Amazon'un lojistiğiyle mi?
- Ürünlerinizin barkod ve marka bilgileri
- Yurt dışı fiyatlama için kur ve kanal kuralınız
- İhracat faturalama düzeninizi bilen mali müşavirinizin iletişim bilgisi
Bu bilgilerle hangi mağazanın önce açılacağını ve akışın sırasını planlıyoruz.
Güvenlik ve KVKK
Amazon erişimi, satıcı hesabınızda yetkilendirilen bir uygulama üzerinden ve yalnız gereken izinlerle yapılır; anahtarlar erişimi kısıtlı yapılandırmada saklanır. Amazon global bir hizmettir; alıcı ve sipariş verisi yurt dışında işlenebilir. Bu durumun aydınlatma metninizde doğru anlatılmasını ve yurt dışı aktarım değerlendirmesini ek ücretsiz ele alıyoruz. Konunun arka planı için KVKK ve yurt dışı veri aktarımı yazısına bakabilirsiniz.
İlgili Globya çözümleri
Amazon planınızı konuşmak için 0850 432 55 13 ya da iletişim sayfası. Fiyat, keşif görüşmesinden sonra yazılı teklifle belirlenir.
Sık sorulan sorular
Amazon.com.tr ve yurt dışı mağazalar aynı entegrasyonla yönetilebilir mi?
Evet. Her mağaza ayrı tanımlanır; stok ortak kaynaktan beslenir, fiyat ve para birimi mağaza bazında ayarlanır.
Amazon'un lojistiğini kullanıyoruz, entegrasyon yine gerekir mi?
Evet, ama rolü değişir: stok göndermek yerine Amazon'daki stok ve satışları ERP'ye ve raporlara yansıtır.
Amazon hesabımızı açmamıza yardım ediyor musunuz?
Hesap açılışı ve Amazon'un satıcı doğrulaması sizin adınıza yürütülür; süreçte hangi bilgilerin hazırlanacağı konusunda yol gösteririz.
Döviz fiyatları nasıl güncellenir?
ERP'deki fiyat, belirlediğiniz kur kaynağı ve kanal kuralıyla hesaplanıp Amazon'a gönderilir.