UPS nedir, kimler kullanır?
UPS, ABD merkezli, dünyanın en büyük paket taşımacılığı ve lojistik şirketlerinden biridir; Türkiye'de de yurt içi ve uluslararası gönderi hizmeti verir. Özellikle ihracat yapan üreticiler, yurt dışı müşterisi olan e-ticaret siteleri ve numune ya da yedek parça gönderen firmalar tarafından tercih edilir. UPS, kurumsal müşterileri ve yazılım geliştiriciler için gönderi oluşturma, ücret sorgulama ve takip işlemlerini yapabilecekleri geliştirici arayüzleri sunar.
UPS entegrasyonu, bu arayüzler üzerinden siparişinizden gönderi kaydı ve etiket oluşturur, gerekli gönderi belgelerini hazırlar ve takip bilgisini müşterinize ulaştırır.
Uluslararası gönderide hata maliyeti yüksektir: eksik belge gönderiyi gümrükte bekletebilir, yanlış değer ek masraf doğurabilir, alıcı da teslimatın neden geciktiğini anlamaz. Entegrasyon, gönderi bilgilerini her seferinde aynı doğru kaynaktan üreterek bu riskleri azaltır ve süreç boyunca alıcıyı bilgilendirir.
UPS ile neleri bağlıyoruz?
| Veri | Yön | Sıklık |
|---|---|---|
| Gönderi kaydı (alıcı, ülke, paket, ağırlık) | Site / ERP → UPS | Sipariş hazırlandığında |
| Ürün tanımı, değer, menşe (uluslararası) | ERP → UPS gönderi belgeleri | Gönderi oluştuğunda |
| Etiket ve gönderi belgeleri | UPS → depo | Gönderi oluştuğunda |
| Takip numarası | UPS → site, ERP, müşteri | Gönderi oluştuğunda |
| Gönderi durumu ve teslim | UPS → site, müşteri | Gün içinde birkaç kez |
| Gümrükte bekleme ve istisnalar | UPS → panel | Oluştuğunda |
Tipik senaryolar
- Yurt dışı e-ticaret: Çok dilli ve çok para birimli sitenizde yurt dışı siparişi gelir; UPS gönderisi otomatik oluşur, müşteri kendi dilinde takip bilgisini alır. Bkz. IMFLEXI çoklu mağaza.
- Pazaryeri üzerinden ihracat: Amazon gibi yurt dışı pazaryerlerinde kendi deponuzdan gönderim yapıyorsanız, siparişin UPS gönderisine dönüşmesi ve takip bilgisinin pazaryerine iletilmesi tek akışta kurulur.
- B2B numune gönderimi: Satış ekibi yurt dışındaki müşteriye numune gönderir; gönderi CRM kaydına bağlanır, teslim edildiğinde satış temsilcisine haber gider.
IMFLEXI ile UPS
IMFLEXI e-ticaret altyapımızda kargo entegrasyonları hazır gelir; yurt içi gönderiler yerel firmalarla, yurt dışı gönderiler UPS ile yapılacak şekilde kural tanımlanabilir. Ayrıntı: IMFLEXI ödeme ve kargo.
Uluslararası gönderide dikkat edilecekler
Yurt dışı gönderilerde ürün tanımı, gümrük tarife bilgisi, değer ve menşe ülke gibi alanlar eksik ya da tutarsızsa gönderi gümrükte bekleyebilir. Bu bilgileri ürün kartında bir kez doğru tanımlamanızı, entegrasyonun da her gönderide aynı bilgiyi kullanmasını sağlıyoruz. İhracatın mali ve gümrük tarafı (ihracat faturası, beyanname) mali müşaviriniz ve gümrük müşavirinizle yürütülür; biz veri akışının doğru ve tutarlı olmasına odaklanırız.
Nasıl çalışıyoruz?
- Analiz: UPS hesabınız, gönderi türleriniz, hedef ülkeler ve ERP'niz konuşulur.
- Eşleştirme: Adres biçimleri, ülke kodları, paket ve ağırlık bilgisi, ürün tanımları eşlenir.
- Test ortamı: UPS'in geliştirici test ortamında gönderi ve etiket denenir.
- Canlıya geçiş: Sınırlı sayıda gönderiyle başlanır.
- İzleme: Her istek loglanır; oluşturulamayan gönderi sebebiyle kuyruğa düşer, istisna durumları uyarı üretir.
Başlamadan önce hazırlanacaklar
- UPS müşteri hesabınız ve kullandığınız hizmet türleri
- Gönderi yaptığınız ülkeler
- Ürün kartlarında ürün tanımı, gümrük tarife bilgisi, menşe ve ağırlık bilgilerinin durumu
- İhracat belgelerinizi hazırlayan mali müşavir ya da gümrük müşavirinin iletişim bilgisi
Eksik ürün bilgilerini listeleyip gönderi öncesinde tamamlanmasını sağlıyoruz.
Güvenlik ve KVKK
UPS'e yalnız gönderi için gerekli bilgiler aktarılır. Erişim bilgileri kodda değil, erişimi kısıtlı yapılandırmada saklanır. UPS global bir hizmettir; alıcı verisi yurt dışında işlenebilir, bu durum yurt dışı aktarım açısından değerlendirilmeli ve aydınlatma metninde doğru anlatılmalıdır. Bunu ek ücretsiz ele alıyoruz; arka plan için KVKK ve yurt dışı veri aktarımı.
İlgili Globya çözümleri
Yurt dışı gönderilerinizi konuşmak için 0850 432 55 13 ya da iletişim sayfası. Fiyat, keşif görüşmesinden sonra yazılı teklifle belirlenir.
Sık sorulan sorular
UPS entegrasyonu için ne gerekir?
UPS ile açılmış bir müşteri hesabı ve geliştirici erişimi için gereken bilgiler. Bunların nasıl alınacağı konusunda yol gösteriyoruz.
Gümrük belgeleri otomatik hazırlanır mı?
Gönderi için gereken bilgiler ürün kartından otomatik doldurulur. İhracatın mali ve gümrük işlemleri ise müşavirlerinizle yürütülür.
Yurt içi gönderiler için de UPS kullanılabilir mi?
Evet. İsterseniz yurt içinde yerel bir firma, yurt dışında UPS kullanılacak şekilde kural tanımlayabilirsiniz.
Müşteri takibi hangi dilde görür?
Bildirimler sitenizin diline göre gönderilir; takip bağlantısı UPS'in kendi takip sayfasına yönlenir.