Ödeme seçenekleri
Müşterinin ödeme adımında vazgeçmesi, e-ticarette en pahalı kayıplardan biridir. Tanıdık ödeme yöntemleri ve sorunsuz bir 3D Secure akışı bu kaybı azaltır. IMFLEXI'de hazır bulunan ödeme yöntemleri:
- Banka sanal POS'ları: Garanti, Yapı Kredi (Posnet), Vakıfbank ve genel sanal POS altyapısı
- Ödeme kuruluşları: iyzico ve benzeri aracı ödeme hizmetleri
- Yurt dışı: PayPal
- Havale / EFT: Banka bilgileriyle ödeme ve panelden onay
- Kapıda ödeme: Kargo firmasıyla uyumlu kapıda tahsilat
- Cüzdan ve bakiye: Müşterinin ya da bayinin yüklediği bakiyeyle ödeme
- Bayi tahsilatı: B2B tarafında cari hesaba sipariş
Sanal POS (bankanın internetten kartla ödeme almanızı sağlayan hizmeti) hangi bankayla çalışıyorsanız ona göre yapılandırılır. Birden fazla POS tanımlanabilir.
Taksit ve kart tanıma
Müşteri kart numarasının ilk hanelerini girdiğinde sistem kartın hangi bankaya ve hangi programa ait olduğunu tanır (BIN sorgusu), o karta uygun taksit seçeneklerini gösterir. Taksit oranları ürün ya da ürün tipi bazında tanımlanabilir. Tüm POS işlemleri kayıt altına alınır; başarısız bir ödemenin sebebi panelden görülür.
Kargo entegrasyonları
- Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo, UPS, KolayGelsin ve diğer yerel lojistik firmaları
- Mağazadan teslim: Müşteri siparişi fiziksel mağazanızdan alır
- Genel kargo modülü: Anlaşmalı olduğunuz ama listede olmayan firmalar için
Sipariş hazırlandığında kargo kaydı açılır, takip numarası siparişe işlenir ve müşteriye bildirilir. Kargo durumu düzenli aralıklarla sorgulanır; "teslim edildi" bilgisi siparişe otomatik düşer. Müşteri hizmetleriniz "kargom nerede" sorularına panelden tek bakışta cevap verir.
Kargo ücreti ve bölge kuralları
Kargo ücreti ağırlık, desi, sepet tutarı, bölge ya da depo bazında hesaplanabilir. Belirli bir tutarın üzerinde ücretsiz kargo, belirli illere farklı teslim süresi gibi kurallar panelden tanımlanır. Çok depolu yapılarda kargo, siparişin çıktığı depoya göre hesaplanır.
Sözleşmeler, fatura ve KVKK
Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu sipariş anında müşteriye onaylatılır ve siparişle birlikte saklanır. Sipariş belgeleri ve fatura çıktıları PDF olarak üretilir; e-fatura tarafı ERP ya da entegratörünüzle bağlanabilir. Ödeme ve müşteri verisi işlenirken KVKK gereklilikleri kurulumun parçasıdır; ayrıntılar için KVKK uyumu sayfasına bakabilirsiniz.
Hazır olması ne kazandırır?
Ayrı bir entegratör firmayla çalışmanız gerekmez. Bankanızla ya da kargo firmanızla sözleşmenizi yaparsınız, bağlantı bilgilerini biz sisteme tanımlar ve test ederiz. Canlıya çıkmadan önce test ortamında gerçek bir ödeme ve kargo akışı denenir. Genel e-ticaret yaklaşımımız için e-ticaret hizmeti sayfasına bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kendi bankamızın sanal POS'unu kullanabilir miyiz?
Evet. Çalıştığınız bankanın sanal POS'u tanımlanır. Listede olmayan bir banka ise bağlantı dokümanı incelenip entegre edilir.
Aynı anda birden fazla ödeme yöntemi açık olabilir mi?
Evet. Kart, havale, kapıda ödeme ve bakiye aynı anda sunulabilir; hangi yöntemin kime açık olacağı müşteri grubuna göre ayarlanabilir.
Kargo firmamızla anlaşmamızı biz mi yapıyoruz?
Evet, sözleşme sizinle kargo firması arasındadır. Biz bağlantıyı kurar, test eder ve çalışır halde teslim ederiz.
Ödeme ve kargo kurgunuzu konuşmak için iletişime geçin.