Joy Lettings: 42 tatil evi, misafirin güvendiği yerden rezervasyon.

Joy Lettings kimdir?

Joy Lettings, Fethiye'deki KARMYLA Turizm Ltd. Şti.'nin tatil evi markasıdır. Hisarönü, Ovacık, Ölüdeniz ve sahildeki Sunset Beach Club sitesinde, bir yatak odalı dairelerden özel havuzlu beş yatak odalı villalara kadar 42 evi kiralıyor. Misafirlerinin büyük kısmı Birleşik Krallık'tan geliyor; bu yüzden site İngilizce ve fiyatlar sterlin.

Siteyi joylettings.co.uk adresinde gezebilirsiniz.

İhtiyaç: güveni ödünç almak

Yurt dışındaki bir misafir, tanımadığı bir sitede kart bilgisi girmekte haklı olarak tereddüt eder. Joy Lettings'in evleri zaten Airbnb ve Vrbo'da yayında ve oralarda yorum almış durumda. İhtiyaç, bu platformlarla yarışmak değil, onların sunduğu güvenceyi koruyarak misafiri işletmenin kendi vitrininde karşılamak ve 42 evin tamamını tek yerde, kendi markasıyla göstermekti.

Sitede neler var?

• Üç adımlı anlatım: evi seç, güncel fiyatı gör, güvenle rezervasyon yap. Ödemenin ve misafir korumasının platformda kaldığı ilk ekranda söyleniyor.
• Ev listesi: 42 ev; her biri için bölge, yatak odası, banyo, kişi sayısı, "başlayan fiyat" ve kısa tanıtım.
• Süzgeçler: kişi sayısı (2+, 4+, 6+, 8+), yatak odası sayısı ve ev adına göre arama.
• Fotoğraf galerisi: her evin fotoğrafları tam ekran açılabiliyor.
• Airbnb ve Vrbo düğmeleri: ev hangi platformdaysa o düğme görünüyor; tıklama misafiri doğrudan o evin ilanına götürüyor.
• Soru formu: ev, kişi sayısı, giriş ve çıkış tarihiyle soru sorma; yanıt e-postayla, telefon numarası istenmiyor.
• Telefon ve WhatsApp ile hızlı iletişim.
• Gizlilik ve çerez politikası, işletmenin unvanı, adresi ve vergi numarası alt bilgide.

Öne çıkan çözümler

Vitrin bizde, ödeme güvendiği yerde

Sitenin temel kararı, rezervasyonu ve ödemeyi Airbnb ya da Vrbo'ya bırakmak. Misafir evi Joy Lettings'in kendi tasarımıyla, tüm portföyü yan yana görerek seçiyor; ödeme, iptal koşulları ve misafir koruması ise zaten tanıdığı platformda kalıyor. Fiyatın "yaklaşık" olduğu ve kesin tutarın platformda görüneceği her evde açıkça yazıyor.

Ölçümlü yönlendirme

Platform düğmeleri doğrudan dış bağlantı değil, sitenin kendi yönlendirme adresinden geçiyor. Böylece hangi evin, hangi platforma, ev kartından mı galeriden mi tıklandığı ölçülüyor. İşletme hangi evin ilgi gördüğünü ve misafirin hangi platformu tercih ettiğini kendi verisiyle görüyor.

Kart bilgisi istemeyen form

"Rezervasyondan önce sorunuz mu var?" formu ev seçimini, tarihleri ve kişi sayısını alıyor; formun hemen üstünde "kart bilgisi asla istemeyiz, ödeme yalnız Airbnb ya da Vrbo'da yapılır" notu var. Bu, tatil kiralamada sık görülen sahte ilan dolandırıcılığına karşı misafire verilen açık bir güvence.

Reklamla uyumlu çerez onayı

Google Analytics ve Google Ads çerezleri yalnız onayla çalışıyor; "Tümünü reddet", "Seç" ve "Tümünü kabul et" aynı ekranda. Sitenin kendi ziyaretçi istatistiği ve WhatsApp düğmesi çerezsiz çalıştığı için onay vermeyen misafirde de temel ölçüm kaybolmuyor.

Platformdan bağımsızlık notu

Alt bilgide işletmenin Airbnb ve Vrbo ile bağlantılı olmadığı, fiyat, ödeme ve iptal koşullarının platformda belirlendiği açıkça yazıyor. Unvan, adres ve vergi numarası da aynı yerde; yabancı misafir kiminle iş yaptığını görebiliyor.

Analiz tablosu

Bu projeden öğrendiklerimiz

• Her işletme doğrudan rezervasyonla başlamak zorunda değil. Küçük bir portföy için platformun güvencesini kullanıp vitrini sahiplenmek iyi bir ilk adım.
• Yönlendirmeyi de ölçün. Misafir sitede ödeme yapmasa bile hangi evin, hangi platformun ilgi gördüğü işletmenin en değerli verisi.
• Güvenceyi sözle değil, tasarımla verin. "Kart bilgisi istemeyiz" notu, formun tam yanında durduğu için işe yarıyor.

Turizm işletmeleri için kurumsal web sitesi, dijital reklam ve entegrasyon hizmetlerimize, sektör ihtiyaçları için turizm ve otelcilik sayfamıza bakabilirsiniz.