Misafiriniz tatilini sizin sitenizde planlasın.

Turizm ve otelcilik, dijitalde en rekabetçi alanlardan biridir. Butik bir otel, büyük rezervasyon platformlarıyla, yerel rakipleriyle ve hatta kendi ilanlarıyla aynı arama sonucunda yarışır. Otel web sitesi burada yalnız bir vitrin değil, komisyonsuz satış kanalıdır. Seyahat acentesi ve tur operatörleri için ise tur programını, güzergâhı ve güveni tek sayfada anlatabilmek belirleyicidir. Globya bu sektörde, işletmenin kendi kanalını güçlendirmeye odaklanır.

Turizm ve otelcilikte tipik dijital sorunlar

• Aracı platformlara bağımlılık. Rezervasyonların büyük kısmı komisyonlu kanallardan geliyor; kendi site, misafirin yalnız fiyat karşılaştırdığı bir durak.
• Rezervasyon motoru kopuk. Sitede "Rezervasyon" butonu başka bir ekrana, bazen başka bir dile atıyor; misafir yolda kayboluyor.
• Fotoğraflar ağır, site yavaş. Yüksek çözünürlüklü görseller mobilde siteyi yavaşlatıyor; misafir sayfa açılmadan çıkıyor.
• Tek dil ya da zayıf çeviri. Yabancı misafire hitap eden işletmenin İngilizce, Almanca ya da Rusça sayfası makine çevirisi.
• Oda ve tur bilgileri eksik. Oda metrekaresi, yatak tipi, manzara, dahil olan hizmetler; tur programında saatler, dahil olanlar, iptal koşulları belirsiz.

Misafir nasıl arıyor?

• "kapadokya butik otel balon manzaralı"
• "kaş denize sıfır pansiyon"
• "ankara çıkışlı karadeniz turu"
• "evcil hayvan kabul eden otel bodrum"
• "family hotel antalya all inclusive"
• "kayak tatili paket fiyatları"

Misafir çoğu zaman bölge, deneyim ve özel bir ihtiyaçla (manzara, evcil hayvan, aile, sessizlik) arar. Bu ihtiyaçları karşılayan özgün içerik sayfaları ve yapılandırılmış veri (konum, olanaklar, puan bilgisi) görünürlüğü artırır. Yapay zekâ asistanlarına "Kapadokya'da sessiz, küçük bir otel önerir misin?" gibi sorular soruluyor; işletmenin olanaklarının net ve tutarlı yazılması bu cevaplarda yer almayı kolaylaştırır. Bu işi SEO ve GEO hizmetimizle yapıyoruz.

Otel ve turizm sitesinde olması gerekenler

• Oda tiplerine göre ayrı sayfalar: metrekare, yatak, manzara, olanaklar, gerçek fotoğraflar
• Sitenin içine gömülü, aynı tasarım ve dilde çalışan rezervasyon adımı
• Doğrudan rezervasyonun avantajlarının açıkça gösterilmesi (esnek iptal, ek hizmet gibi)
• Hızlı açılan, mobilde optimize edilmiş görseller
• Tur işletmeleri için gün gün program, harita, dahil olan/olmayan hizmetler, iptal koşulları
• Çevre rehberi: gezilecek yerler, ulaşım, mevsime göre öneriler
• Profesyonel çeviriyle çok dilli sayfalar
• Resmî belge bilgisi (turizm işletme belgesi, acenteler için ilgili belge numarası)
• WhatsApp ve telefonla hızlı iletişim

Misafirin rezervasyon sırasında sitenizden ayrılmaması, doğrudan satışın ilk kuralıdır.

Globya hizmetleri nasıl uyar?

Kurumsal web sitesi: Çok dilli, görsel ağırlıklı ama hızlı; oda, olanak ve çevre sayfalarıyla. İlk 10 günde hazır; mevcut siteniz bu sürede yayında kalır.

Entegrasyon: Kullandığınız rezervasyon motoru ve kanal yöneticisiyle sitenin uyumlu çalışması; rezervasyonun site içinde tamamlanması.

Özel yazılım: Tur operatörleri için tur ve kontenjan yönetimi, grup rezervasyonu, rehber ve araç planlaması.

Dijital reklam: Sezon öncesi erken rezervasyon kampanyaları, hedef ülke bazlı reklamlar.

Barındırma ve bakım: Yoğun sezonda kesintisiz çalışan, izlenen altyapı.

KVKK ve mevzuat notu

Konaklama işletmeleri misafirlerin kimlik bilgilerini yasal bildirim yükümlülüğü nedeniyle işler; rezervasyon sırasında toplanan iletişim ve ödeme bilgileri de kişisel veridir. Yabancı misafir verisinin yurt dışındaki bir rezervasyon ya da kanal yönetim sistemine aktarılması KVKK'nın yurt dışı aktarım kurallarını gündeme getirir. Paket tur satan acenteler için ise paket tur mevzuatının öngördüğü bilgilendirme ve sözleşme hükümleri sitede de sunulmalıdır. Globya'nın yaptığı işlerde KVKK gereklilikleri eksik kalmaz, ek ücret alınmaz.

Başarı göstergeleri

Nereden başlamalı?

1. Son sezonda rezervasyonların hangi kanallardan geldiğini çıkarın; doğrudan kanalın payı başlangıç noktanızdır.
2. Kullandığınız rezervasyon motoru ve kanal yöneticisinin adını ve entegrasyon seçeneklerini öğrenin.
3. Oda ve olanak fotoğraflarınızı gözden geçirin; eskimiş ya da gerçeği yansıtmayan kareleri ayırın.

Doğrudan rezervasyonu artırmanın bir yolu da eski misafirlerinizle bağı korumaktır. İzin alınmış bir iletişim listesiyle sezon açılışını, erken rezervasyon dönemini ya da yeni bir hizmeti önce onlara duyurmak, aracı kanala gitmeden sizi yeniden tercih etmelerini kolaylaştırır.

Yeni site mümkünse sezon öncesinde yayına alınmalıdır. Bu sayede erken rezervasyon döneminde doğrudan satış kanalınız hazır olur.

Sık sorulan sorular