Ürününüz güçlü; onu anlatan siteniz de öyle olsun.

Teknoloji ve yazılım sektöründe web sitesi, çoğu zaman satış ekibinin ilk ve en çok çalışan üyesidir. Potansiyel müşteri demo istemeden önce özellik sayfalarını, entegrasyon listesini, güvenlik bilgilerini ve dokümantasyonu inceler. Yazılım şirketi web sitesi hem teknik ekibe hem de bütçeyi onaylayan yöneticiye konuşmak zorundadır. Globya 2000'den beri yazılım geliştiren bir ekip olarak, bu sektörün dilini içeriden bilir; hem sitenizi kurar hem de gerektiğinde geliştirme kapasitenize destek olur.

Teknoloji şirketlerinin dijitaldeki tipik sorunları

• Özellik listesi var, fayda yok. Site teknik terimlerle dolu; karar verici "bu benim hangi sorunumu çözer?" sorusunun cevabını bulamıyor.
• Site ürünün gerisinde kalmış. Ürün her ay güncelleniyor, site iki yıl önceki ekran görüntüleriyle duruyor; her değişiklik geliştirici zamanı gerektiriyor.
• Dokümantasyon dağınık. Kurulum rehberi bir yerde, API belgeleri başka yerde, sürüm notları e-postalarda.
• Deneme ve demo akışı kopuk. Demo talebi gelen kutusunda bekliyor; deneme sürümü kaydı ile satış takibi birbirinden habersiz.
• İç projelere zaman kalmıyor. Ekip ürüne odaklıyken kurumsal site, entegrasyonlar ve iç araçlar sürekli erteleniyor.

Müşteri nasıl arıyor?

Teknoloji alıcısı sorunla, kategoriyle ya da rakip adıyla arar:

• "saha servis yönetim yazılımı"
• "e-fatura entegrasyonu olan ön muhasebe programı"
• "X yazılımına alternatif yerli çözüm"
• "KOBİ için siber güvenlik hizmeti"
• "API ile stok senkronizasyonu"
• "yapay zeka ile müşteri destek otomasyonu"

Karar vericiler artık yapay zekâ asistanlarına "şu ihtiyaç için hangi yazılımları değerlendirmeliyim?" diye soruyor. Bu cevaplarda yer almak için ürünün ne yaptığı, kimin için olduğu, hangi sistemlerle entegre çalıştığı açık ve yapılandırılmış biçimde yazılmalıdır. Kategori, kullanım senaryosu ve karşılaştırma sayfaları hem arama motorunda hem bu cevaplarda belirleyicidir; bu işi SEO ve GEO hizmetimizle yürütüyoruz.

Teknoloji şirketi sitesinde olması gerekenler

• Sorun ve fayda odaklı ürün anlatımı; teknik detay bir tık ötede
• Kullanım senaryosu ve sektör bazlı çözüm sayfaları
• Entegrasyon listesi ve her entegrasyon için kısa açıklama
• Dokümantasyon, API referansı ve sürüm notları için düzenli bir bölüm
• Güvenlik, veri saklama yeri ve KVKK bilgisi sayfası
• Demo talebi ve deneme kaydının satış takibine otomatik düşmesi
• Pazarlama ekibinin geliştiriciye ihtiyaç duymadan güncelleyebildiği içerik yönetimi
• Hızlı açılan, teknik olarak kusursuz bir site (sektör bunu fark eder)

Teknik alıcı detaya bakar, karar verici sonuca; iyi bir teknoloji sitesi ikisine de ayrı kapı açar.

Globya hizmetleri nasıl uyar?

Kurumsal web sitesi: Ürün, çözüm ve dokümantasyon bölümleriyle; pazarlama ekibinin kolayca güncelleyebileceği yapı. İlk 10 günde hazır; mevcut site o süre yayında kalır.

Özel yazılım: Ekibinizin ürüne odaklanabilmesi için müşteri paneli, lisans yönetimi, iç araçlar ya da ürününüzün belirli modüllerinin geliştirilmesinde dış kaynak desteği.

Entegrasyon: Ürününüzün ERP, e-ticaret, muhasebe ve ödeme sistemleriyle konuşması; müşteri tarafında entegrasyon projeleri.

Mobil uygulama: Ürününüzün mobil istemcisi ya da saha uygulaması.

Barındırma ve bakım: İzlenen, yedeklenen ve güncel tutulan altyapı.

Kurumsal e-posta: Ürün bildirimlerinizin ve satış e-postalarınızın spam klasörüne düşmemesi için doğru yapılandırılmış e-posta altyapısı.

Finans verisini müşterilerine raporlayan yazılım firmaları için READERP yaklaşımı da ilginizi çekebilir; Netsis ve Logo başta olmak üzere yaygın ERP ve finans platformlarına salt-okuma bağlanıp Türkçe soruyla rapor üretir.

KVKK ve mevzuat notu

Yazılım şirketleri çoğu zaman müşterileri adına kişisel veri işleyen "veri işleyen" konumundadır. Bu yüzden sitede veri işleme koşulları, verinin nerede saklandığı ve yurt dışı aktarım olup olmadığı açıkça yazılmalıdır; kurumsal alıcılar satın alma sürecinde bu bilgileri mutlaka sorar. Deneme kayıtları ve bülten listeleri için ayrı ticari ileti izni alınmalıdır. Globya'nın yaptığı işlerde KVKK gereklilikleri eksik kalmaz, ek ücret alınmaz. Yaklaşımımız için KVKK yaklaşımımız.

Başarı göstergeleri

Nereden başlamalı?

1. Ürününüzün çözdüğü üç temel sorunu, teknik terim kullanmadan birer cümleyle yazın.
2. En çok kazandığınız müşteri tipini ve onların satın alma sürecinde kimlerin söz sahibi olduğunu belirleyin.
3. Dokümantasyon, sürüm notları ve demo taleplerinin bugün nerede tutulduğunu listeleyin.

İlk madde sitenin mesajını, ikincisi sayfa yapısını, üçüncüsü ise entegrasyon ihtiyacını belirler. Bu çalışmayı keşif görüşmesinde birlikte de yapabiliriz.

Sık sorulan sorular