Hepsiburada nedir, satıcılar için nasıl çalışır?
Hepsiburada, Türkiye'nin köklü e-ticaret platformlarından ve büyük pazaryerlerinden biridir. Elektronik, ev, anne-bebek, kozmetik ve daha pek çok kategoride hem kendi satışlarını hem de pazaryeri satıcılarının ürünlerini sunar. Satıcılar mağazalarını satıcı paneli üzerinden yönetir; entegrasyon yapmak isteyen satıcılar ve yazılım firmaları için satıcı entegrasyon servisleri bulunur.
Hepsiburada entegrasyonu, bu servisler üzerinden ürün, stok, fiyat ve sipariş akışını ERP'nize ve diğer satış kanallarınıza bağlar.
Pazaryerinde başarı büyük ölçüde operasyonel göstergelere bağlıdır: siparişin zamanında kargoya verilmesi, iptal oranının düşük tutulması, stok bilgisinin doğru olması. Elle yönetimde bu göstergeler yoğun dönemlerde bozulur. Entegrasyon, bu işleri ekibin dikkatine değil yazılımın düzenine bağlayarak kampanya dönemlerinde de performansın korunmasına yardım eder.
Hepsiburada ile neleri bağlıyoruz?
| Veri | Yön | Sıklık |
|---|---|---|
| Ürün bilgisi, kategori özellikleri | ERP / IMFLEXI → Hepsiburada | Ürün açıldığında ya da değiştiğinde |
| Stok miktarı | ERP → Hepsiburada | Kısa aralıklarla |
| Fiyat | ERP / fiyat kuralı → Hepsiburada | Değiştiğinde |
| Sipariş | Hepsiburada → ERP / IMFLEXI | Kısa aralıklarla |
| Paketleme ve kargo bilgisi | Panel / kargo → Hepsiburada | Gönderi hazırlanınca |
| Fatura bağlantısı | e-fatura entegratörü → Hepsiburada | Fatura kesildiğinde |
| İade ve iptal | Hepsiburada → ERP | Oluştuğunda |
Tipik senaryolar
- Elektronik ve aksesuar satıcısı: Binlerce ürünün stoğu ERP'de hızla değişir. Stok değişikliği kısa aralıklarla Hepsiburada'ya ve diğer kanallara gider; tükenen ürün satılmaz.
- Hepsiburada ve Trendyol birlikte: Aynı ürün iki pazaryerinde farklı fiyat kuralıyla satılır; siparişler tek listede toplanır. Bkz. Trendyol entegrasyonu.
- Fatura zinciri: Sipariş ERP'ye düşer, e-Arşiv fatura kesilir, fatura bilgisi Hepsiburada'ya iletilir; müşteri faturasını sipariş ekranında görür.
IMFLEXI ile Hepsiburada
IMFLEXI, pazaryeri entegrasyonlarıyla birlikte gelen e-ticaret altyapımızdır. Ürünleri bir kez girer, Hepsiburada'nın kategori ve özellik yapısına eşlersiniz; siparişler diğer kanallarla aynı panelde görünür, stok tek yerden düşer. Ayrıntı: IMFLEXI pazaryeri entegrasyonu. IMFLEXI kullanmıyorsanız da ERP'nizle Hepsiburada arasında doğrudan akış kurabiliyoruz.
Kategori ve özellik eşleştirmesi neden önemli?
Pazaryerleri her kategori için belirli zorunlu özellikler ister: beden, renk, marka, garanti süresi, uyumlu model gibi. Sizin ERP'nizdeki ürün kartı bu alanların hepsini taşımayabilir. Entegrasyonun en çok emek isteyen kısmı bu eşleştirmedir; bir kez doğru yapıldığında yeni ürünler aynı kuralla kendiliğinden aktarılır. Eksik bilgi yüzünden reddedilen ürünleri de sebebiyle birlikte listeliyoruz.
Nasıl çalışıyoruz?
- Analiz: Ürün sayınız, kategorileriniz, mevcut listelemeleriniz ve ERP yapınız incelenir.
- Eşleştirme: Kategori, özellik, barkod ve fiyat kuralları yazılı hale gelir; mevcut listelemeler barkodla eşlenir.
- Test: Sınırlı bir ürün grubuyla deneme yapılır.
- Canlıya geçiş: Tüm ürünlere açılır, ilk günlerde panel ile karşılaştırma yapılır.
- İzleme: Aktarılamayan kayıt hata kuyruğuna düşer, tekrar denenir; sebep loglardan okunur.
Başlamadan önce hazırlanacaklar
- Hepsiburada satıcı paneli erişimi ve entegrasyon bilgileri
- Mevcut ürünlerinizin barkod listesi
- Satış yaptığınız kategoriler ve bu kategorilerde eksik kalan ürün özellikleri
- Kanal bazlı fiyat kuralınız
- Sipariş hazırlama ve kargo teslim düzeniniz
Eksik ürün özelliklerini listeleyip hangi bilgilerin ERP'de, hangilerinin yalnız entegrasyon tarafında tutulacağına birlikte karar veriyoruz.
Güvenlik ve KVKK
Hepsiburada erişim bilgileri kodda değil, erişimi kısıtlı yapılandırmada saklanır. Siparişle gelen müşteri bilgisi yalnız sipariş ve teslimat amacıyla işlenir, gereğinden fazla alan aktarılmaz. KVKK gereklilikleri eksiksiz ve ek ücretsiz karşılanır.
İlgili Globya çözümleri
Hepsiburada mağazanızı konuşmak için 0850 432 55 13 ya da iletişim sayfası. Fiyat, keşif görüşmesinden sonra yazılı teklifle belirlenir.
Sık sorulan sorular
Hepsiburada'ya ürün açmak için tüm özellikleri elle mi girmeliyiz?
İlk eşleştirmede eksik alanları birlikte tamamlıyoruz. Sonrasında kural tanımlandığı için yeni ürünler çoğunlukla elle müdahale gerekmeden aktarılır.
Siparişler ERP'ye otomatik mi düşer?
Evet, akış buna göre kurulur. Cari eşleştirme ve fiyat kuralları sizin muhasebe düzeninize göre belirlenir.
Stok sıfırlandığında ürün satıştan kalkar mı?
Stok sıfır olarak iletildiğinde ürün satın alınamaz hale gelir. Hızlı satan ürünler için güvenlik stoğu önerilir.
Birden fazla pazaryeri aynı anda yönetilebilir mi?
Evet. Stok tek kaynaktan beslenir; Hepsiburada, Trendyol, n11 ve kendi siteniz aynı anda güncellenir.