KumandaCenter: kodu yaz, uyan kumandayı bul.

KumandaCenter kimdir?

KumandaCenter, Ankara İvedik Organize Sanayi'deki Deste Elektronik'in çevrim içi mağazasıdır. Televizyondan projeksiyona, ses sisteminden uydu alıcısına kadar cihazların uzaktan kumandalarını; bunun yanında HDMI ve ses kabloları, çeviriciler, ağ aksesuarları, güvenlik ve elektrik ürünlerini satıyor. Türkiye'nin her yerine kargo gönderiyor, Trendyol'da da satış yapıyor.

Mağazayı kumandacenter.com adresinde gezebilirsiniz. Altyapı, Globya'nın butik e-ticaret platformu IMFLEXI.

İhtiyaç: doğru kumandayı bulmak

Kumanda almak sanıldığından zordur. Aynı markanın onlarca modeli ve her modelin farklı kumandası vardır; müşteri çoğu zaman markayı bilir ama hangi kumandanın uyacağını bilmez. Yanlış kumanda alan müşteri hem parasını hem zamanını kaybeder, mağaza da iade ve değişim yükü taşır.

Mağazanın ihtiyacı, ziyaretçinin elindeki tek somut bilgiden, yani kumandanın arkasındaki koddan ya da cihazın model numarasından yola çıkarak onu doğru ürüne götürmekti. Üstelik bunu binlerce kalemlik, sürekli değişen bir katalogda yapmak gerekiyordu.

Sitede neler var?

• Kumandanızı bulun: ana sayfanın ortasında kumanda kodu ya da cihaz modeli yazılan bir arama kutusu; isteğe bağlı cihaz türü (ses sistemi, televizyon, projeksiyon, DVD, klima, uydu) ve marka seçimi.
• Cihaza ve markaya göre gezinme: ses sistemi, televizyon ve projeksiyon için ayrı giriş kartları; LG, Pioneer, Yamaha, Sony, Samsung, Epson gibi markalardan uyumlu modellere doğrudan geçiş.
• Üç adımda doğru kumanda: kodu bul, kutuya yaz, sipariş ver. Ürün sayfasında da uyumluluğu doğrulama imkânı.
• Geniş katalog: 1.120 ürün yayında; uzaktan kumandalar, görüntü ve ses bağlantı ürünleri, ağ ve bilgisayar, güvenlik ve akıllı ev, elektrik ve enerji, ölçüm ve el aletleri.
• Ürün kartları: "Bugün kargoda", stok durumu ve "Son 3 adet" gibi az stok uyarıları.
• Model uyum garantisi: uymazsa ücretsiz değişim, 14 gün koşulsuz iade, 3D Secure ödeme.
• Kurumsal ve toplu satış sayfası: teknik servisler, oteller, okullar ve toplantı salonları için model listesiyle teklif isteme.
• WhatsApp'tan hızlı soru, sıkça sorulan sorular, mesafeli satış ve KVKK metinleri.

Öne çıkan çözümler

Arama kutusu değil, bulucu

Ana sayfadaki kutu sıradan bir ürün araması değil: kumanda kodunu, cihaz modelini, cihaz türünü ve markayı birlikte değerlendirip uyumlu modelleri listeliyor. Kodun nerede yazdığı da hemen altında anlatılıyor ("kumandanın arkasında ya da pil yuvasında"). Teknik bilgisi olmayan müşteri bile tek adımda doğru ürüne ulaşıyor.

Güvenceyi öne çıkarmak

"Uymazsa ücretsiz değişim" sözü sitenin en üst şeridinde, bulucunun altında ve ürün sayfasında tekrar ediyor. Uyumluluk sorusu bu üründe satın almanın önündeki asıl engel; garantiyi görünür yapmak bu engeli kaldırıyor.

Bireyden kuruma

Otel odalarının televizyonları, okulların projeksiyonları, teknik servislerin günlük ihtiyacı: kurumsal ve toplu satış sayfası, tek tek kumanda satan bir mağazayı toplu tedarik yapan bir tedarikçiye de dönüştürüyor.

Arama motorları için yapı

Ürün ve kategori adresleri okunur biçimde (ör. model adını içeren ürün adresleri). Sitede Organization, OnlineStore ve site içi arama tanımlı WebSite yapılandırılmış verisi var; bu da model koduyla yapılan aramalarda bulunabilirliği destekliyor.

Çerez tercihi ve KVKK

Açılışta "Tümünü reddet", "Ayarlar" ve "Tümünü kabul et" seçenekleri birlikte sunuluyor; zorunlu olmayan çerezler yalnız onayla çalışıyor. Aydınlatma metni ve çerez politikası alt bilgide.

Analiz tablosu

Bu projeden öğrendiklerimiz

• Müşterinin elindeki bilgiden başlayın. Kumandada bu, arkasındaki koddur; arama o koddan başlayınca doğru ürün bulunur.
• Garanti, uyumluluk kaygısının ilacıdır. "Uymazsa değiştiririz" sözünü her adımda göstermek satın alma kararını kolaylaştırır.
• Küçük ürün, büyük katalog. Binlerce benzer kalemde düzenli kategori yapısı ve okunur adresler hem müşteriyi hem arama motorunu doğru yere götürür.

Benzer bir mağaza için e-ticaret ve entegrasyon hizmetlerimize, sektör ihtiyaçları için perakende ve e-ticaret sayfamıza bakabilirsiniz. Aynı altyapıda uyumluluk odaklı bir başka mağaza: Bilendenal.