Bir siparişin yolculuğu
Entegrasyonun neden önemli olduğunu görmenin en kolay yolu, tek bir siparişi baştan sona izlemektir:
- Müşteri sitede ya da bir pazaryerinde ürünü sepete ekler.
- Ödeme, sanal POS ya da ödeme kuruluşu üzerinden tahsil edilir.
- Sipariş, stoktan düşülür ve depoya iletilir.
- Kargo gönderisi oluşturulur, takip numarası müşteriye gider.
- Fatura kesilir ve muhasebe ya da ERP kaydı oluşur.
Bu adımların her biri elle yapıldığında hem zaman kaybedilir hem de hata riski artar. Entegrasyonun amacı, bu yolculuğun mümkün olduğunca kendiliğinden ilerlemesidir.
Pazaryeri entegrasyonu
Hem kendi sitenizde hem de pazaryerlerinde satış yapıyorsanız en büyük risk stok tutarsızlığıdır: bir üründen son adet iki kanalda aynı anda satılır, biri iptal edilir ve mağaza puanınız düşer. IMFLEXI'nin hazır pazaryeri entegrasyonlarıyla stok ve fiyat tek yerden yönetilir, pazaryeri siparişleri de aynı panelde toplanır. Böylece ekibiniz farklı panellerde dolaşmak yerine tek ekrandan çalışır.
Ödeme ve kargo
Ödeme tarafında banka sanal POS'ları ve ödeme kuruluşlarıyla, kargo tarafında yaygın kargo firmalarıyla hazır bağlantılar kullanılır. Kargo etiketinin panelden basılması, takip bilgisinin müşteriye otomatik iletilmesi ve iade sürecinin izlenmesi bu entegrasyonların günlük hayata en çok yansıyan kısmıdır.
ERP ve muhasebe bağlantısı
Birçok firmada ürün kartları, fiyatlar ve stok zaten bir ERP ya da muhasebe programında tutulur. Bu durumda sitenin ayrı bir veri kaynağı olması yerine ERP'den beslenmesi gerekir. Tipik bir eşleştirme şöyledir:
| Veri | Kaynak | Yön |
|---|---|---|
| Ürün kartı ve fiyat | ERP | ERP'den siteye |
| Stok miktarı | ERP | ERP'den siteye, düzenli aralıkla |
| Sipariş | Site | Siteden ERP'ye |
| Müşteri kartı | Site | Siteden ERP'ye |
Firmanıza özgü bağlantılar için entegrasyon hizmetimiz, satış ve finans verinizi raporlamak için ERP raporlama hizmetimiz aynı ekip tarafından yürütülür.
Entegrasyon kontrol listesi
- Stok ve fiyatın asıl kaynağı hangi sistem, kararı verildi mi?
- Ürün kodları site, pazaryeri ve ERP'de aynı mı?
- Güncelleme sıklığı belirlendi mi, anlık mı, periyodik mi?
- Bağlantı koptuğunda kim, nasıl haberdar olacak?
- İade ve iptal kayıtları her sisteme doğru yansıyor mu?
Sık sorulan sorular
Hangi pazaryerleriyle çalışıyorsunuz?
Yaygın pazaryerleri için hazır entegrasyonlar kullanıyoruz. Listede olmayan bir kanal gerekirse projeye ekleyip değerlendiriyoruz.
ERP'im eski bir sürüm, yine de bağlanır mı?
Çoğu durumda bağlanır. Önce mevcut sistemin hangi yollarla veri verdiğini inceler, en güvenli yöntemi öneririz.
Entegrasyon bozulursa siparişler kaybolur mu?
Hayır. Siparişler sitede kayıtlı kalır, bağlantı düzeldiğinde aktarılır. Bu durumu izleyen uyarılar da kurulumun parçasıdır.
Hizmetin tamamı için e-ticaret sayfasına dönebilir, entegrasyon ihtiyacınızı konuşmak için iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.