Dönüşüm nedir, neden bu kadar önemli?
Dönüşüm, sitenizde işiniz açısından değerli olan bir harekettir: teklif formu göndermek, telefon numarasına dokunmak, WhatsApp butonuna tıklamak, katalog indirmek ya da e-ticarette satın almak. Bu hareketler sayılmıyorsa hangi reklamın işe yaradığını bilemezsiniz.
Daha önemlisi, Google ve Meta'nın otomatik teklif sistemleri optimizasyonu dönüşüm verisine göre yapar. Yanlış ya da eksik veri verirseniz sistem de yanlış yöne öğrenir. Örneğin sayfa görüntüleme dönüşüm olarak işaretlenmişse reklamlar sayfayı açıp hemen çıkan kişilere göre ayarlanır.
GA4 ve etiket yöneticisi
Google Analytics 4 (GA4), sitenizdeki ziyaretçi hareketlerini olay (event) mantığıyla ölçen ücretsiz araçtır. Google Etiket Yöneticisi ise ölçüm kodlarını tek bir yerden yönetmeyi sağlar; her yeni kod için sitenin yazılımına dokunmak gerekmez.
Kurulumda izlediğimiz sıra kabaca şöyledir:
- Hangi hareketlerin dönüşüm sayılacağını sizinle birlikte belirlemek
- GA4 mülkünü ve etiket yöneticisini firmanız adına kurmak
- Her dönüşüm için olay tanımlamak ve test etmek
- GA4 dönüşümlerini Google Ads'e, Meta Pixel olaylarını Meta'ya bağlamak
- İlk hafta verileri karşılaştırıp tutarsızlıkları düzeltmek
Örnek dönüşüm planı
| Olay | Nerede tetiklenir | Değeri |
|---|---|---|
| Teklif formu gönderildi | Teşekkür mesajı göründüğünde | Birincil |
| Telefon tıklandı | Numara bağlantısına dokunulduğunda | Birincil |
| WhatsApp tıklandı | WhatsApp butonunda | Birincil |
| Katalog indirildi | PDF bağlantısında | İkincil |
| Satın alma | Sipariş onay sayfasında, tutarla birlikte | Birincil |
İkincil olaylar raporda izlenir ama reklam optimizasyonuna verilmez; böylece sistem gerçek müşteri adaylarına odaklanır.
Çerez onayı ve KVKK
Reklam ve analiz çerezleri, ziyaretçinin onayı olmadan çalıştırılmamalıdır. Çerez onay penceresi, Google'ın onay modu ile uyumlu kurulur; ziyaretçi reddederse reklam çerezleri devreye girmez. Aydınlatma metni ve çerez politikası buna göre güncellenir. Globya'nın yaptığı işlerde bu adım eksik kalmaz ve ek ücret alınmaz; ayrıntısı KVKK uyumu hizmetimizde.
Kontrol listesi
- GA4 ve etiket yöneticisi firma hesabınıza mı bağlı?
- Form gönderimi yalnızca başarılı gönderimde mi sayılıyor?
- Telefon ve WhatsApp tıklamaları ayrı ayrı görülüyor mu?
- Aynı dönüşüm iki kez sayılmıyor mu?
- Çerez onayı reddedildiğinde reklam etiketleri duruyor mu?
Sık sorulan sorular
Telefonla gelen müşteriyi de ölçebilir miyiz?
Sitedeki numaraya dokunma ölçülebilir. Reklamda doğrudan arama uzantısıyla gelen aramalar da Google Ads'te ayrı dönüşüm olarak izlenebilir.
Eski Universal Analytics verilerimiz ne oldu?
Google eski sürümü 2023'te kapattı ve veri toplamayı durdurdu. Bugün kullanılan sürüm GA4'tür; kurulum yoksa en kısa sürede yapılmalıdır.
Ölçüm kurulumu sitemizi yavaşlatır mı?
Doğru kurulduğunda fark edilir bir etkisi olmaz. Gereksiz ve tekrarlanan kodları temizlemek çoğu zaman siteyi hızlandırır bile.
Genel çerçeve için dijital reklam hizmetimize dönebilir, mevcut ölçüm kurulumunuzu incelememiz için bize yazabilirsiniz.