İş akışı uygulaması nedir?
İş akışı uygulaması, bir işin başından sonuna kadar hangi adımlardan geçtiğini, her adımda kimin ne yapacağını ve işin şu an nerede beklediğini gösteren yazılımdır. Web tabanlı olduğu için kurulum gerektirmez; ofiste, sahada ya da evde tarayıcıdan açılır.
En büyük faydası görünürlüktür. "Bu teklif kimde kaldı?" sorusunun cevabı telefon trafiğiyle değil, tek bir ekranla verilir.
Hangi süreçler için uygun?
| Süreç | Uygulama ne yapar? |
|---|---|
| Teklif hazırlama | Şablondan teklif, onay adımları, revizyon geçmişi, PDF çıktısı |
| Sipariş ve sevkiyat | Siparişin durumunu tüm ekibe ve istenirse müşteriye gösterir |
| Servis ve bakım | Arıza kaydı, teknisyen ataması, sahadan fotoğraf ve imza |
| Satın alma onayı | Talep, bütçe kontrolü, çok basamaklı onay |
| Üretim iş emri | İstasyonlar arası ilerleme, gecikme uyarısı |
| Personel talepleri | İzin, avans, masraf formları ve onayları |
Farklı sektörlerde bu süreçlerin nasıl şekillendiğini sektörler sayfamızda bulabilirsiniz. Örneğin mekanik ve HVAC firmalarında proje ve hakediş takibi, üretim ve sanayi firmalarında iş emri takibi öne çıkar.
İyi bir iş akışı uygulamasında olması gerekenler
- Rol bazlı yetki: Herkes yalnız kendi işini ilgilendiren ekranı ve veriyi görür.
- İşlem geçmişi: Hangi kaydı kimin, ne zaman değiştirdiği saklanır.
- Bildirimler: Sıra kendisine gelen kişiye e-posta ya da uygulama içi uyarı gider.
- Mobil uyum: Sahadaki ekip telefondan rahatça kullanabilir.
- Raporlama: Bekleyen işler, ortalama süreler, darboğazlar tek bakışta görülür.
- Dışa aktarma: Veri gerektiğinde Excel ya da PDF olarak alınabilir.
- Yedekleme: Veri düzenli ve otomatik yedeklenir.
Yönetim panelleri
Yönetim paneli, farklı kaynaklardaki veriyi tek ekranda özetler: günlük sipariş, açık teklifler, geciken servis kayıtları, tahsilat durumu. Paneli değerli kılan, verinin elle toplanmaması ve her sabah güncel olmasıdır. Finansal veriniz ERP'de duruyorsa, bu tarafı ERP raporlama hizmetimizle tamamlamak çoğu zaman daha hızlıdır.
Başlamadan önce kontrol listesi
- Süreçte kaç adım var ve her adımda kim çalışıyor?
- Süreç şu an hangi araçlarla yürüyor (Excel, e-posta, kâğıt form)?
- Hangi adımda en çok bekleme ya da hata oluyor?
- Müşteri ya da tedarikçi de sisteme girecek mi?
- Hangi raporu her hafta elle hazırlıyorsunuz?
Sık sorulan sorular
Uygulama telefonda da çalışır mı?
Evet. Web tabanlı uygulamalarımızı telefon ve tablette rahat kullanılacak şekilde tasarlıyoruz. Ayrı bir mağaza uygulaması gerekiyorsa mobil uygulama hizmetimiz devreye girer.
Mevcut Excel verilerimiz aktarılabilir mi?
Evet. Veri aktarımı canlıya geçiş planının parçasıdır; aktarım öncesinde veriyi temizliyor ve eşleştiriyoruz.
Tüm süreci özel yazılım hizmeti sayfasında bulabilir, kendi sürecinizi konuşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.