Uygulamanız hazır, sıra mağazada.

App Store ve Google Play yayın süreci, uygulamanızın mağazalarda listelenip kullanıcılar tarafından indirilebilir hâle gelmesi için geçmesi gereken adımların tamamıdır. Bu adımların çoğu teknik değil, idari ve içerikseldir: hesabın kimin adına açılacağı, gizlilik bilgilerinin nasıl beyan edileceği, mağaza sayfasında ne yazacağı. Bu yazıda firmaların en çok takıldığı noktaları sırasıyla anlatıyoruz.

Önemli bir not: Apple ve Google mağaza kurallarını düzenli olarak günceller. Aşağıdaki bilgiler genel çerçevedir; her yayından önce güncel koşullar Apple ve Google Play geliştirici politikalarından kontrol edilmelidir.

Geliştirici hesabı kimin adına açılmalı?

En sık yapılan ve sonradan düzeltmesi en zor yanlış, uygulamanın yazılım firmasının ya da bir çalışanın kişisel hesabında yayınlanmasıdır. Uygulama sizin markanız, sizin müşteri ilişkinizdir; hesabın da firmanızın adına olması gerekir.

• Kurumsal hesap açın. Hem Apple hem Google, kurum adına açılan hesaplarda şirketin doğrulanmasını ister. Bu doğrulamada genellikle D-U-N-S numarası adı verilen uluslararası şirket kimlik numarası kullanılır. Firmanızın bu numarası yoksa ücretsiz alınabilir, ancak birkaç gün ile birkaç hafta arası sürebilir; işin başında başlatın.
• Hesap sahipliği sizde, erişim ekipte olsun. Her iki mağaza da hesaba başka kullanıcıları rol vererek eklemeye izin verir. Yazılım ekibi yayın yetkisiyle eklenir; hesap sahibi siz kalırsınız.
• Kurumsal e-posta kullanın. Hesabı kişisel bir Gmail adresine değil, firmanın ortak bir adresine bağlayın. Personel değiştiğinde erişim kaybolmasın.

Mağaza sayfası için hazırlanacaklar

Mağaza sayfası, uygulamanızın vitrinidir. Hazırlanması gerekenler:

Gizlilik etiketleri ve veri beyanı

Her iki mağaza da uygulamanın hangi verileri topladığını, bunları ne için kullandığını ve üçüncü taraflarla paylaşıp paylaşmadığını beyan etmenizi ister. Apple tarafında bu, mağaza sayfasında görünen gizlilik bilgileri (App Privacy) bölümüdür; Google Play tarafında Veri güvenliği (Data safety) bölümüdür.

Bu beyanın doğru olması önemlidir. Uygulamanızın içine eklenen analiz, hata raporlama, reklam ya da harita kütüphanelerinin de veri toplayabildiğini unutmayın; beyan yalnızca sizin kodunuzu değil, bunları da kapsar. Beyan ile uygulamanın gerçek davranışı arasındaki fark, hem inceleme sırasında hem sonrasında sorun çıkarabilir.

Bu beyan, KVKK kapsamındaki aydınlatma metninizle de tutarlı olmalıdır. İkisini birlikte hazırlamak işi hem kolaylaştırır hem çelişkiyi önler. Bu tarafı KVKK uyumu çalışmasıyla birlikte ele alıyoruz.

Test ve inceleme

Mağazaya göndermeden önce uygulamanın gerçek kullanıcılarla denenmesi gerekir. Apple tarafında TestFlight, Google Play tarafında kapalı ve açık test kanalları bu iş içindir. Google Play, yeni açılan bazı hesap türlerinde herkese açık yayından önce belirli bir süre kapalı test yapılmasını şart koşabiliyor; bu şartı planınıza baştan ekleyin.

İnceleme aşamasında dikkat edilecekler:

• Giriş gerektiren uygulamalarda test hesabı verin. İnceleme ekibi uygulamaya giremezse doğrudan reddeder. Kapalı bayi ya da personel uygulamalarında bu adım sıkça unutulur.
• İnceleme notu yazın. Uygulamanın kimin için olduğunu, özel bir donanım ya da konum gerekip gerekmediğini kısaca açıklayın.
• Hesap silme imkânı sunun. Uygulama içinde hesap oluşturuluyorsa, her iki mağaza da kullanıcının hesabını silme talebini kolayca iletebilmesini bekler.
• İzinleri gerekçelendirin. Kamera, konum, rehber gibi izinleri neden istediğinizi izin ekranındaki açıklamada net yazın.

Sık görülen ret nedenleri

• Uygulamanın yalnızca bir web sitesini çerçeve içinde göstermesi, ek bir işlev sunmaması
• Çalışmayan bağlantılar, boş ekranlar, "yakında" sayfaları
• Gizlilik politikasının eksik ya da uygulamayla uyumsuz olması
• Test hesabının verilmemesi ya da çalışmaması
• Dijital içerik satışında mağazanın ödeme kurallarına uyulmaması

Ret çoğu zaman bir son değil, bir düzeltme listesidir. İnceleme ekibinin yazdığı gerekçeye göre düzeltip yeniden göndermek olağan bir süreçtir.

Yayın öncesi kontrol listesi

• Geliştirici hesapları firmanın adına açıldı mı?
• D-U-N-S numarası ve şirket doğrulaması tamam mı?
• Gizlilik politikası web sitesinde yayında mı?
• Gizlilik etiketleri, kullanılan tüm kütüphaneler dahil dolduruldu mu?
• Test hesabı ve inceleme notu hazır mı?
• Ekran görüntüleri ve açıklamalar hazır mı?
• Kapalı testte gerçek kullanıcılar denedi mi?

Globya'da nasıl yapıyoruz

Mağaza hesaplarını firmanızın adına açmanıza yardım ediyor, kendimizi ekip üyesi olarak ekletiyoruz; hesap sahipliği her zaman sizde kalıyor. Gizlilik beyanını ve aydınlatma metnini birlikte hazırlıyor, test sürecini ve inceleme notlarını biz yönetiyoruz. Yayından sonra da uygulamanın güncel mağaza kurallarına uyumunu izliyoruz; bu kısmı uygulama bakımı ve güncelleme yazımızda anlattık. Genel çerçeve mobil uygulama sayfamızda.

Sık sorulan sorular