# Sıkça sorulan sorular Kaynak: https://www.globya.com.tr/kurumsal/sss > Bize en sık sorulan soruları konularına göre bir araya getirdik. Aradığınız cevabı bulamazsanız 0850 432 55 13'ü arayabilir ya da iletişim sayfasından yazabilirsiniz. ## Globya ve çalışma şekli **Soru: Globya ne yapar?** Globya, 2000'den beri Ankara Çankaya merkezli olarak çalışan bir yazılım ve dijital bilişim danışmanlığı şirketidir. Web sitesi, e-ticaret, B2B portal, özel yazılım, entegrasyon, ERP raporlama, SEO ve yapay zekâ görünürlüğü, barındırma ve KVKK uyumu işlerini tek elden yürütür. Ayrıntılar [hakkımızda](https://www.globya.com.tr/kurumsal/hakkimizda) sayfasında. **Soru: Dijital bilişim danışmanı olmanız ne anlama geliyor?** Firmanızın dijital işlerini bütün olarak görür, önceliklendirir, uygular ve sürdürürüz. Mali müşaviriniz gibi, dijital konularda ilk aradığınız yer oluruz. Kavramı [dijital bilişim danışmanlığı](https://www.globya.com.tr/kurumsal/dijital-bilisim-danismanligi) sayfasında anlattık. **Soru: Ankara dışındaki firmalarla çalışıyor musunuz?** Evet. Merkezimiz Ankara Çankaya'da; Türkiye'nin her yerindeki firmalarla uzaktan çalışıyoruz. İlk görüşme telefonla olur, iş başladığında gerekiyorsa online toplantılarla ilerleriz. **Soru: Bir projeye nasıl başlıyoruz?** Telefonla tanışır, ücretsiz ön analiz raporu hazırlar, ardından yazılı teklif sunarız. Onayınızdan sonra ara teslimlerle geliştirir, yayına alır ve destek veririz. Adımlar [çalışma şeklimiz](https://www.globya.com.tr/kurumsal/calisma-sekli) sayfasında. **Soru: Kiminle muhatap olacağız?** Her projenin tek bir sorumlusu olur. Sorunuz ya da talebiniz farklı firmalar veya departmanlar arasında dolaşmaz. ## Süre, teklif ve ödeme **Soru: Fiyatlarınızı sitede neden yazmıyorsunuz?** Çünkü her firmanın ihtiyacı farklı. Keşif görüşmesi ve ön analizden sonra kapsamı, süreyi ve bedeli net bir yazılı teklifle sunuyoruz. **Soru: Ön analiz ve ilk görüşme ücretli mi?** Hayır. Telefonla yapılan tanışma görüşmesi ve [ücretsiz ön analiz](https://www.globya.com.tr/kurumsal/ucretsiz-on-analiz) raporu ücretsizdir ve bağlayıcı değildir. **Soru: Yeni bir kurumsal site ne kadar sürede hazır olur?** Yeni kurumsal site ilk 10 gün içinde hazır olur. E-ticaret, özel yazılım ve entegrasyon gibi daha kapsamlı projelerde süre yazılı teklifte adım adım belirtilir. **Soru: Proje sırasında değişiklik isteyebilir miyiz?** Evet. Ara teslimler görüşünüzü almak için var. Kapsamı büyüten değişiklikleri önceden konuşur ve yazılı olarak netleştiririz. ## Web sitesi ve e-ticaret **Soru: Yeni site hazırlanırken mevcut sitemiz kapanır mı?** Hayır. Yeni site ayrı bir ortamda hazırlanır, bu sürede mevcut sitenize dokunulmaz. Onayınızdan sonra tek adımda geçiş yapılır. **Soru: Sitemizi kendimiz güncelleyebilecek miyiz?** Evet. Metinleri, görselleri, ürünleri ve duyuruları teknik bilgi gerektirmeden yönetim panelinden güncelleyebilirsiniz. **Soru: E-ticaret için hangi altyapıyı kullanıyorsunuz?** Kendi geliştirdiğimiz [IMFLEXI](https://www.globya.com.tr/urunler/imflexi) altyapısını öneriyoruz: çoklu mağaza, dil ve para birimi, B2B ve B2C'nin birlikte çalışması, pazaryeri, ödeme, kargo ve ERP entegrasyonları içerir. Ayrıntılar [e-ticaret](https://www.globya.com.tr/hizmetler/e-ticaret) sayfasında. **Soru: Bayilerimiz için ayrı bir sipariş portalı kurabilir misiniz?** Evet. Bayiye özel fiyat, cari bakiye ve sipariş ekranları olan [B2B bayi portalı](https://www.globya.com.tr/hizmetler/b2b-bayi-portali) kuruyoruz. ## Entegrasyon ve ERP **Soru: Hangi ERP'lerle çalışıyorsunuz?** Netsis ve Logo başta olmak üzere Mikro ve piyasadaki yaygın ERP ve finans platformlarıyla çalışıyoruz. Bağlandığımız sistem türleri [entegrasyon ağı](https://www.globya.com.tr/kurumsal/entegrasyon-agi) sayfasında. **Soru: READERP nedir?** READERP, ERP verinize salt-okuma bağlanan raporlama ürünümüzdür. Aynı gün kurulur, ERP'ye tek satır yazmaz, dönem veritabanlarını tek zaman serisinde birleştirir ve Türkçe soru sormanıza izin verir. Ayrıntılar [READERP](https://www.globya.com.tr/urunler/readerp) sayfasında. **Soru: Pazaryerlerindeki stoklarımızı tek yerden yönetebilir miyiz?** Evet. Ürün, stok ve fiyat bilgisini tek merkezden yönetip tüm pazaryerlerine eşitliyor, siparişleri tek ekranda topluyoruz. ## SEO ve yapay zekâ görünürlüğü **Soru: GEO nedir?** GEO (Generative Engine Optimization), sitenizin ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi yapay zekâ asistanları tarafından doğru anlaşılması ve anılması için yapılan çalışmadır. Klasik SEO'nun tamamlayıcısıdır. Ayrıntılar [SEO ve GEO](https://www.globya.com.tr/hizmetler/seo-ve-geo) sayfasında. **Soru: SEO sonuçları ne zaman görülür?** Teknik düzeltmelerin etkisi birkaç hafta içinde görülmeye başlar. Rekabetçi aramalarda kalıcı sonuç için birkaç aylık düzenli çalışma gerekir. Kesin sıralama sözü vermeyiz; kimsenin veremeyeceğini düşünürüz. **Soru: Yeni siteye geçince Google sıralamamız düşer mi?** Eski adreslerin yenilerine doğru yönlendirilmesini ve teknik SEO ayarlarını geçişin parçası olarak yaptığımız için sıralama kaybı riskini en aza indiririz. ## KVKK ve güvenlik **Soru: KVKK uyumu için ek ücret ödeyecek miyiz?** Hayır. Globya'nın yaptığı işlerde KVKK gereklilikleri eksik kalmaz ve ayrıca ücretlendirilmez. Yaklaşımımız [KVKK yaklaşımımız](https://www.globya.com.tr/kurumsal/kvkk-yaklasimimiz) sayfasında. **Soru: Sitemizdeki KVKK eksiklerini nasıl öğrenebiliriz?** Ücretsiz ön analizde çerez rızası, aydınlatma metinleri, form onayları ve yurt dışı aktarım izlerini inceler, tespitlerimizi raporlarız. **Soru: Sitelerin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?** HTTPS, güncel yazılım sürümleri, güvenlik başlıkları, düzenli yedekleme ve izleme standart olarak uygulanır. Barındırmayı da üstlendiğimizde sunucu tarafındaki güvenlik de bizim sorumluluğumuzdadır. ## Barındırma, e-posta ve destek **Soru: Barındırma ve bakım hizmeti veriyor musunuz?** Evet. Yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve izleme dahil [barındırma ve bakım](https://www.globya.com.tr/hizmetler/barindirma-ve-bakim) hizmeti veriyoruz. **Soru: E-postalarımız neden spama düşüyor olabilir?** Çoğu zaman SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının eksik ya da hatalı olmasından. Bu kayıtları ön analizde kontrol eder, [kurumsal e-posta](https://www.globya.com.tr/hizmetler/kurumsal-e-posta) hizmetimizle düzeltiriz. **Soru: Proje bittikten sonra destek devam ediyor mu?** Evet. Yayından sonra güncellemeler, küçük değişiklikler ve yeni ihtiyaçlar için aynı ekiple çalışmaya devam edersiniz. **Soru: Başka bir firmanın yaptığı sistemi devralabilir misiniz?** Evet. Önce mevcut kodu ve altyapıyı inceleyip riskleri raporlarız, ardından bakımı ya da geliştirmeyi üstleniriz. ## Sorunuz burada yoksa Bize 0850 432 55 13 numarasından ulaşabilir, info@globya.com.tr adresine yazabilir ya da [iletişim sayfasındaki](https://www.globya.com.tr/iletisim) formu doldurabilirsiniz. Mesai saatlerinde gelen taleplere aynı iş günü içinde telefonla dönüş yapıyoruz.