# Kurumsal e-posta, bilgisayarda ve telefonda aynı.

Kaynak: https://www.globya.com.tr/hizmetler/kurumsal-e-posta/outlook-ve-mobil-kurulum

> Telefonda okunan postanın bilgisayarda hâlâ okunmamış görünmesi, gönderilen postaların yalnızca bir cihazda durması. Bunlar çoğu zaman yanlış seçilmiş bir ayarın sonucudur ve kolayca düzelir.

## IMAP mi, POP3 mü?

Kurumsal e-postayı bir programa ya da telefona eklerken sorulan ilk soru budur ve cevabı neredeyse her zaman IMAP'tir.

| Özellik | IMAP | POP3 |
|---|---|---|
| Postalar nerede durur | Sunucuda | İndirildiği cihazda |
| Birden fazla cihaz | Hepsinde aynı görünür | Her cihaz ayrı kopya tutar |
| Okundu, silindi, taşındı | Her cihaza yansır | Yansımaz |
| Cihaz kaybolursa | Postalar sunucuda güvende | Postalar cihazla birlikte gider |

POP3 bugün yalnızca özel durumlarda kullanılır. Eski bir kurulumda POP3 varsa, cihazdaki postaları kaybetmeden IMAP'e geçişi planlıyoruz.

## Outlook kurulumu

Outlook'a hesap eklerken gelen posta (IMAP) ve giden posta (SMTP) sunucu adları, bağlantı noktaları ve şifreleme türü doğru girilmelidir. Giden posta sunucusunda kimlik doğrulamanın açık olması, postalarınızın gönderilebilmesi için şarttır. Kurulum sonrası "Gönderilmiş Öğeler" ve "Silinmiş Öğeler" klasörlerinin sunucudaki doğru klasörlerle eşleştiğini kontrol ediyoruz; aksi halde gönderilen postalar yalnızca o bilgisayarda kalır.

## iPhone ve Android

Telefonlardaki yerleşik posta uygulamaları ya da mobil Outlook uygulaması IMAP ile sorunsuz çalışır. Hesap eklerken "Diğer" seçeneğiyle sunucu bilgileri elle girilir. Telefonda ayrıca şunlara dikkat etmek gerekir:

- Ekran kilidi ve cihaz şifresi mutlaka açık olmalı
- Telefon kaybolursa hesabın şifresi hemen değiştirilmeli
- Kişisel ve kurumsal hesaplar karıştırılmamalı

## Web posta

Tarayıcıdan erişilen web posta, başka bir bilgisayardan ya da yolculukta kısa süreli kullanım için pratiktir. Ortak bilgisayarlarda oturumu kapatmayı unutmamak ve şifreyi tarayıcıya kaydetmemek gerekir.

## E-posta imzası

Kurumsal imza her cihazda aynı olmalıdır: ad, unvan, telefon, web sitesi ve gerekiyorsa yasal bilgi notu. Görsel ağırlıklı imzalar bazı programlarda ek olarak görünebilir ve spam puanını artırabilir; sade bir metin imzası çoğu zaman daha iyi sonuç verir. Postaların kişisel veri içerebileceğine dair kısa bir bilgilendirme notu ekleyip eklemeyeceğinizi [KVKK uyumu](https://www.globya.com.tr/hizmetler/kvkk-uyumu) çalışmasıyla birlikte değerlendiriyoruz.

## Nasıl destek veriyoruz?

Kurulumu uzaktan bağlantı ya da telefonla adım adım yapıyoruz. Her kullanıcı için sunucu bilgilerini ve cihaz adımlarını içeren kısa bir kurulum notu hazırlıyor, yeni çalışanlar için de aynı notu kullanılabilir tutuyoruz.

## Kontrol listesi

- Tüm cihazlar IMAP ile mi bağlı?
- Giden posta sunucusunda kimlik doğrulama ve şifreleme açık mı?
- Gönderilmiş öğeler sunucuda görünüyor mu?
- İmzalar tüm cihazlarda aynı mı?

## Sık sorulan sorular

**Soru: Takvim ve kişiler de eşitlenir mi?**
IMAP yalnızca postaları eşitler. Takvim ve kişi eşitlemesi gerekiyorsa buna uygun bir e-posta altyapısı ya da ek servis öneriyoruz.

**Soru: Şifreyi değiştirince ne olur?**
Tüm cihazlarda yeni şifre girilmesi gerekir. Değişiklikten önce hangi cihazların bağlı olduğunu listelemek işinizi kolaylaştırır.

Genel çerçeve için [kurumsal e-posta](https://www.globya.com.tr/hizmetler/kurumsal-e-posta) sayfasına dönebilir ya da kurulum desteği için [bize ulaşabilirsiniz](https://www.globya.com.tr/iletisim).