# E-fatura, kargo ve ödeme entegrasyonu

Kaynak: https://www.globya.com.tr/hizmetler/entegrasyon/e-fatura-kargo-odeme-entegrasyonu

> Satış tamamlandıktan sonra üç iş kalır — parayı almak, ürünü göndermek, faturayı kesmek. Bu üç adım birbirine bağlandığında sipariş, kimse elle müdahale etmeden müşteriye ulaşır.

## Siparişin arka tarafı neden yavaşlar?

Birçok firmada sipariş sitede saniyeler içinde oluşur ama arkasındaki iş saatler sürer. Ödemenin gelip gelmediği banka panelinden kontrol edilir, kargo kaydı kargo firmasının sitesine tek tek girilir, takip numarası müşteriye elle yazılır, fatura muhasebe programında ayrıca kesilir. Her adım bir bekleme, her kopyalama bir hata ihtimalidir.

## Ödeme entegrasyonu

Sanal POS ya da ödeme kuruluşu entegrasyonuyla ödeme, siparişe otomatik bağlanır. Başarılı ödeme siparişi "onaylandı" durumuna geçirir, başarısız ödeme müşteriye bildirilir. Taksit seçenekleri, 3D Secure doğrulaması ve iade işlemleri de aynı entegrasyon üzerinden yürür. Kart bilgisi hiçbir zaman sizin sisteminizde saklanmaz; ödeme sayfası ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında çalışır.

B2B satışta havale ve cari hesap üzerinden ödeme de yaygındır. Bu durumda tahsilatın ERP'deki cari hareketle eşleşmesi kurgulanır.

## Kargo entegrasyonu

Kargo entegrasyonuyla sipariş onaylandığında gönderi kaydı kargo firmasında otomatik oluşur, barkod etiketi depodan yazdırılır, takip numarası siparişe eklenir ve müşteriye e-posta ya da SMS ile iletilir. Teslim durumu da geri okunarak sipariş kendiliğinden "teslim edildi" durumuna geçer. Birden fazla kargo firmasıyla çalışıyorsanız, bölgeye ya da desi hesabına göre firma seçimi de kurala bağlanabilir.

## E-fatura ve e-arşiv entegrasyonu

E-fatura mükellefiyseniz faturalarınız bir özel entegratör üzerinden iletilir. Entegrasyonla fatura, sipariş bilgisinden otomatik oluşur; alıcı e-fatura mükellefiyse e-fatura, değilse e-arşiv fatura olarak kesilir ve müşteriye iletilir. Fatura numarası siparişe ve ERP'ye geri yazılır. Böylece muhasebe ekibi faturayı yeniden oluşturmak yerine yalnız kontrol eder.

## Uçtan uca örnek akış

| Adım | Ne olur? | Kim yapar? |
|---|---|---|
| 1 | Müşteri kartla öder | Ödeme entegrasyonu |
| 2 | Sipariş onaylanır, ERP'ye düşer | ERP entegrasyonu |
| 3 | E-arşiv fatura kesilir, müşteriye gider | E-fatura entegrasyonu |
| 4 | Kargo kaydı açılır, etiket yazdırılır | Kargo entegrasyonu |
| 5 | Takip numarası müşteriye iletilir | Otomatik bildirim |
| 6 | Teslim bilgisi siparişe işlenir | Kargo entegrasyonu |

Bu akışta ekibin tek fiziksel işi ürünü paketlemektir.

## Kontrol listesi

- Çalıştığınız banka ya da ödeme kuruluşu ve sanal POS bilgisi
- Anlaşmalı kargo firmaları ve müşteri numaralarınız
- E-fatura özel entegratörünüzün adı
- Fatura serisi ve numaralandırma düzeni
- Müşteriye hangi aşamalarda bildirim gideceği

Bu akışlarda müşterinin ad, adres ve iletişim bilgisi taşınır; KVKK gerekliliklerini tasarıma dahil ediyor, bunun için ek ücret almıyoruz.

## Sık sorulan sorular

**Soru: Kullandığımız entegratörü değiştirmemiz gerekir mi?**
Genellikle hayır. Yaygın özel entegratörlerin bağlantı servisleriyle çalışabiliyoruz; mevcut anlaşmanız korunur.

**Soru: Birden fazla kargo firmasını aynı anda kullanabilir miyiz?**
Evet. Kargo firması seçimi sipariş bazında elle ya da kurala bağlı olarak otomatik yapılabilir.

Bu entegrasyonlar [e-ticaret](https://www.globya.com.tr/hizmetler/e-ticaret) projelerimizin doğal parçasıdır. Genel yaklaşım için [entegrasyon hizmeti](https://www.globya.com.tr/hizmetler/entegrasyon) sayfasına dönebilir, [bize ulaşabilirsiniz](https://www.globya.com.tr/iletisim).