# Müşterinin kendi kurduğu ürünü online satmak

Kaynak: https://www.globya.com.tr/blog/urun-yapilandirici-nedir
Tarih: 2026-09-03

> Ürününüz ölçüye, renge, parçaya ya da müşterinin yazdığı isme göre değişiyorsa, klasik varyant listesi bir noktada yetmez. Ürün yapılandırıcı tam bu noktada devreye girer.

Ürün yapılandırıcı (konfigüratör), müşterinin bir ürünü e-ticaret sitesinde adım adım kendisinin oluşturmasını sağlayan araçtır. Standart bir ürün sayfasında müşteri hazır seçeneklerden birini seçer; yapılandırıcıda ise ürünü kurar: ölçüyü girer, malzemeyi seçer, parçaları ekler, üzerine yazılacak ismi yazar ve sonucu ekranda görür. Forma, iş kıyafeti, modüler mobilya, baskılı ürün ya da makine aksamı satan firmalar için bu, siparişi telefon ve e-posta trafiğinden kurtarmanın yoludur. Bu yazıda yapılandırıcının ne zaman gerektiğini ve kurarken nelere dikkat etmek gerektiğini anlatıyoruz.

## Varyant yeterli mi, yapılandırıcı mı gerekir?

Çoğu e-ticaret altyapısında ürün seçenekleri **varyant** olarak tutulur: her renk-beden kombinasyonu ayrı bir stok kalemidir. Bu yapı birkaç seçenekte iyi çalışır. Ama seçenek sayısı arttıkça kombinasyonlar hızla çoğalır. Beş renk, dört ölçü ve üç malzeme bile altmış ayrı varyant eder; buna müşterinin yazdığı bir isim ya da serbest ölçü eklendiğinde varyant mantığı tamamen çöker.

Kaba bir ayrım yapmak gerekirse:

| Durum | Uygun yapı |
|---|---|
| Az sayıda sabit seçenek, stoktan satış | Varyant |
| Çok sayıda seçenek, çoğu kombinasyon stokta yok | Yapılandırıcı |
| Müşterinin yazdığı metin, logo ya da ölçü var | Yapılandırıcı |
| Seçenekler birbirine bağlı (A seçilirse B olmaz) | Yapılandırıcı |
| Fiyat seçimlere göre hesaplanıyor | Yapılandırıcı |

## İyi bir yapılandırıcının üç katmanı

### Seçenekler ve kurallar

Yapılandırıcının kalbi kurallardır. Hangi seçeneğin hangi seçenekle birlikte olabileceği, hangisinin diğerini zorunlu kıldığı, hangi ölçü aralığının üretilebildiği tanımlanmalıdır. Örneğin belirli bir kumaş yalnız bazı renklerde üretiliyorsa, müşteri o kumaşı seçtiğinde diğer renkler seçilemez hale gelmelidir. Kural tanımlanmamış bir yapılandırıcı, üretilemeyecek siparişler toplar.

### Görsel geri bildirim

Müşteri seçim yaptıkça sonucu görmelidir. Bu her zaman üç boyutlu bir model gerektirmez; katmanlı görseller, renk değiştiren şablonlar ya da seçime göre değişen fotoğraflar çoğu ürün için yeterlidir. Önemli olan, müşterinin "ben bunu mu sipariş ediyorum?" sorusunu sepete eklemeden cevaplayabilmesidir.

### Fiyat hesabı

Fiyat, seçimlere göre anında güncellenmelidir. Ek parça, özel malzeme, baskı alanı ya da adet kademesi fiyatı değiştiriyorsa bunun formülü sistemde tanımlı olmalı; "fiyat için bizi arayın" ifadesi yapılandırıcının amacını boşa çıkarır. Bayilere farklı fiyat uygulanıyorsa aynı kuralların bayi fiyatıyla da çalışması gerekir; bu konuyu [B2B ve B2C'yi tek sitede yönetmek](https://www.globya.com.tr/blog/b2b-b2c-hibrit-e-ticaret) yazımızda ele aldık.

## Sipariş üretime nasıl aktarılır?

Kişiye özel ürünlerde asıl kazanç, siparişin satış ekranında değil üretimde hissedilir. Yapılandırıcıdan gelen sipariş serbest metin değil, yapılandırılmış veri olmalıdır: renk kodları, ölçüler, parça listesi, müşterinin yazdığı metinler ve ürünün her yüzünün görseli. Üretim ekibi bu veriyi PDF, Excel ya da doğrudan ERP üzerinden alır. Böylece "müşteri koyu lacivert demişti, biz siyah bastık" türü yanlış anlaşılmalar ortadan kalkar. Ürün stoktan değil siparişle üretildiği için elde kalan stok da azalır.

## Kurmadan önce hazırlanacaklar

- **Seçenek listesi:** Her seçenek grubu, değerleri ve üretim kodları.
- **Kural tablosu:** Hangi seçenek hangisini engeller ya da zorunlu kılar.
- **Fiyat formülü:** Temel fiyat, seçenek farkları, adet kademeleri.
- **Görsel altyapı:** Katmanlı görseller ya da şablonlar, her seçenek için doğru renk tonları.
- **Üretim çıktısı:** Üretimin hangi formatta ve hangi bilgilerle çalıştığı.
- **Yasal bilgilendirme:** Kişiselleştirilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde cayma hakkının istisnaları arasında sayılır. Bunun ön bilgilendirmede ve yapılandırıcı ekranında açıkça belirtilmesi gerekir; ayrıntılar için [iade ve cayma süreci](https://www.globya.com.tr/blog/e-ticarette-iade-sureci) yazımıza ve yönetmeliğin güncel metnine bakın.

## Globya'da nasıl yapıyoruz?

[IMFLEXI](https://www.globya.com.tr/urunler/imflexi) altyapısının KitBuilder modülü bu iş için geliştirildi. İlk olarak spor forması ve takım kıyafeti için tasarlandı; müşteri renkleri ve parçaları görsel olarak seçer, takım siparişlerinde isim, numara ve beden listesini girer, sipariş üretim için PDF ve Excel çıktısıyla gelir. Bugün kurumsal iş kıyafetinden baskılı promosyon ürünlerine ve modüler mobilyaya kadar farklı ürün gruplarına uyarlanabiliyor. Kurulumdan önce yukarıdaki listeyi sizinle birlikte çıkarır, kuralları ürün yapınıza göre tanımlarız. Mobilya tarafındaki örnek kurgular için [mobilya ve dekorasyon](https://www.globya.com.tr/sektorler/mobilya-ve-dekorasyon) sayfasına bakabilirsiniz; sipariş sürecinizi anlatmak için [iletişim sayfasından](https://www.globya.com.tr/iletisim) bize ulaşabilirsiniz.

## Sık sorulan sorular

**Soru: Yapılandırıcı için üç boyutlu model şart mı?**
Hayır. Çoğu ürün için katmanlı iki boyutlu görseller ya da renk değiştiren şablonlar yeterlidir. Üç boyutlu model, ürünün farklı açılardan görülmesinin satın alma kararında belirleyici olduğu durumlarda anlamlıdır.

**Soru: Stok takibi yapılandırıcıyla nasıl çalışır?**
Siparişle üretilen üründe bitmiş ürün stoğu yerine hammadde ya da parça stoğu izlenir. Belirli bir parça tükendiğinde ilgili seçeneğin kapatılması kuralla sağlanabilir.

**Soru: Kişiye özel ürünlerde iade kabul etmek zorunda mıyım?**
Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler cayma hakkı istisnaları arasındadır; ancak ürün ayıplıysa ayıplı mal hükümleri yine uygulanır.

**Soru: Bayiler de yapılandırıcıyı kullanabilir mi?**
Evet. Aynı yapılandırıcı, bayiye özel fiyat ve ödeme koşullarıyla B2B kanalında da çalışabilir.