# Satın almacı sitenize girdiğinde ne arıyor?

Kaynak: https://www.globya.com.tr/blog/rehber-uretici-firma-web-sitesi
Tarih: 2025-11-01

> Üretici firma web sitesi, fabrikayı hiç görmemiş bir satın almacının ilk ziyaretidir. Bu rehberde o ziyaretçinin kafasındaki soruları sırayla ele alıyor ve sitenizin bunlara nasıl cevap vermesi gerektiğini anlatıyoruz.

Bir üretici firma web sitesi çoğu zaman şöyle doğar: fabrika büyür, bir gün biri "bizim de sitemiz olsun" der, birkaç makine fotoğrafı ve bir "Hakkımızda" metniyle iş biter. Oysa sitenizi en çok ziyaret eden kişi ne son kullanıcıdır ne de rakibiniz. Büyük olasılıkla bir satın alma uzmanı, bir proje mühendisi ya da yurt dışındaki bir ithalatçıdır. Bu kişi sizi tanımıyor, arayıp sormadan önce "bu firma işimi görür mü?" sorusuna cevap arıyor.

Bu yazıda fabrika sahiplerinin bize en sık sorduğu pratik soruları, satın almacının gözünden cevaplamaya çalışacağız.

## Satın almacı ilk 30 saniyede neye bakar?

Satın almacı sitenize edebiyat için gelmez. Kısa bir listeyle gelir ve genellikle şu sırayla kontrol eder:

1. **Ne üretiyorsunuz?** Ürün gruplarınız ana sayfada açık mı, yoksa "kaliteli çözümler" gibi genel bir cümlenin arkasında mı saklı?
2. **Hangi kapasitede?** Makine parkı, aylık üretim adedi, minimum sipariş miktarı gibi bilgiler, "bu firmaya küçük mü büyük mü iş verebilirim?" sorusunu cevaplar.
3. **Belgeleriniz ne?** Kalite yönetim belgeleriniz, ürün uygunluk belgeleriniz ve test raporlarınız görünür ve güncel mi?
4. **Kime ulaşacağım?** Satış biriminin telefonu, e-postası ve varsa ihracat sorumlusu kolay bulunuyor mu?

Bu dört sorudan birine cevap bulamayan ziyaretçi çoğu zaman sessizce sayfayı kapatır. Siz de ondan bir talep gelmediği için kaybettiğinizi hiç öğrenmezsiniz.

## Teknik föy, PDF katalog mu ürün sayfası mı?

En sık sorulan sorulardan biri bu. Kısa cevap: ikisi birden, ama doğru sırayla.

PDF katalog, fuarda elden verilen broşürün dijital hâlidir ve indirilip dosyaya konmak için kullanışlıdır. Ancak arama motorları PDF içindeki bilgiyi ürün sayfası kadar iyi okumaz, ziyaretçi de telefonda 40 sayfalık bir dosyayı açmak istemez. Bu yüzden her ürün grubunun kendi sayfası olmalı; ölçüler, malzeme, tolerans, standartlar gibi bilgiler sayfada metin ya da tablo olarak durmalı. PDF föy ise o sayfadan indirilebilen tamamlayıcı belge olarak kalmalı.

Bu yapı, arama motorlarının ve yapay zekâ asistanlarının sizi "bu ürünü üreten firma" olarak tanımasını da kolaylaştırır. Konunun derinliği için [SEO ve GEO](https://www.globya.com.tr/hizmetler/seo-ve-geo) hizmet sayfamıza bakabilirsiniz.

## Sitede fiyat yazmalı mıyız?

Üreticilerin çoğu için hayır, yazmamalısınız; çünkü fiyat miktara, malzeme fiyatına ve teslim koşuluna göre değişir. Ama fiyat yerine şunları vermek iyi bir fikirdir:

- Minimum sipariş miktarı ya da tipik parti büyüklüğü
- Ortalama termin süresi aralığı
- Özel ölçü ya da fason üretim yapıp yapmadığınız
- Numune gönderip göndermediğiniz

Bu bilgiler, gelen taleplerin kalitesini doğrudan yükseltir. Sizin işiniz olmayan talepler azalır, doğru müşteri daha hızlı karar verir.

## Teklif formu nasıl olmalı?

Üretici firma web sitesinin en önemli parçası iyi tasarlanmış bir teklif (RFQ, yani fiyat teklifi talebi) formudur. Sadece "ad, e-posta, mesaj" soran bir form, satış ekibinize eksik bilgiyle gelir ve ilk iki gün karşılıklı soru-cevapla geçer.

İyi bir teklif formu ürün grubuna göre değişen birkaç alan sorar: ürün tipi, adet, istenen ölçü ya da malzeme, teslim yeri ve teknik resim yükleme imkânı. Formu uzatmadan bunu yapmanın yolu, ziyaretçinin seçimine göre açılan alanlardır. Gelen talebin e-posta kutusunda kaybolmaması için de bir takip ekranına ya da CRM'e düşmesi gerekir.

## Çok dilli site ne zaman gerekir?

İhracat yapıyorsanız ya da yapmayı planlıyorsanız, İngilizce sürüm artık tercih değil zorunluluk. Ama burada sık yapılan bir hata var: Türkçe metni otomatik çeviriden geçirip yayına almak. Yabancı bir satın almacı, bozuk bir teknik çeviriyi firmanın kalite anlayışıyla ilişkilendirir.

Önerimiz şu: önce hedef pazarınızın dilini seçin, ürün sayfalarını o dilde düzgünce hazırlayın, sonra genişleyin. Her dil kendi adresinde durmalı ki arama motorları doğru dili doğru ülkeye gösterebilsin.

## Kontrol listesi

| Soru | Sitenizde var mı? |
|---|---|
| Ürün grupları ana sayfada açıkça sayılıyor mu? | |
| Her ürün grubunun kendi sayfası ve teknik tablosu var mı? | |
| Kapasite, makine parkı ve termin bilgisi görünür mü? | |
| Belgeler güncel ve indirilebilir mi? | |
| Teklif formu teknik resim kabul ediyor mu? | |
| Gelen talepler tek bir yerde takip ediliyor mu? | |
| İhracat pazarı için düzgün çevrilmiş bir dil sürümü var mı? | |
| Site telefonda rahat okunuyor mu? | |

## Globya'da nasıl yapıyoruz

Üretici firmalarla işe, satış ekibinizin telefonda en çok cevapladığı soruları dinleyerek başlıyoruz; sitenin iskeleti bu sorulardan çıkar. Ürün yapısını, teklif akışını ve gerekiyorsa üretim verilerinin raporlanmasını tek elden planlıyoruz. Sektöre özel yaklaşımımızı [üretim ve sanayi](https://www.globya.com.tr/sektorler/uretim-ve-sanayi) sayfamızda, site tarafını ise [kurumsal web sitesi](https://www.globya.com.tr/hizmetler/kurumsal-web-sitesi) sayfamızda bulabilirsiniz. Yeni site ilk 10 günde hazır olur; bu sürede mevcut sitenize dokunulmaz.

## Sık sorulan sorular

**Soru: Ürün fotoğraflarımız yetersiz, önce çekim mi yaptırmalıyız?**
Şart değil. Siteyi mevcut görsellerle kurup en çok ziyaret alan ürün gruplarından başlayarak fotoğrafları kademeli yenilemek genellikle daha verimli olur.

**Soru: Müşteri isimlerini referans olarak yazabilir miyiz?**
Yalnızca müşterinizin izni varsa. İzin yoksa "otomotiv yan sanayi, aylık seri üretim" gibi anonim anlatım da güven verir.

**Soru: Siteyi kendi ekibimiz güncelleyebilir mi?**
Evet. Ürün, belge ve haber gibi sık değişen alanlar yönetim panelinden sizin ekibiniz tarafından güncellenecek şekilde kurulur.

**Soru: Nereden başlamalıyız?**
Bizi 0850 432 55 13 numarasından arayabilir ya da [iletişim sayfası](https://www.globya.com.tr/iletisim) üzerinden yazabilirsiniz. Fiyat, keşif görüşmesinden sonra yazılı teklifle verilir.