# Kampanya satış getirsin, kârı götürmesin

Kaynak: https://www.globya.com.tr/blog/marji-eritmeyen-kampanya
Tarih: 2026-07-28

> Kampanya bittiğinde ciro grafiği yukarıda, kâr tablosu ise yerinde sayıyorsa sorun indirimin miktarında değil, kurgusundadır.

E-ticarette kampanya kurgusu çoğu zaman "yüzde kaç indirim yapalım?" sorusuyla başlar ve orada biter. Oysa aynı bütçeyle, satışı artıran ama marjı koruyan çok farklı kampanyalar kurulabilir. Tüm ürünlere yapılan düz indirim en kolay kurgudur; aynı zamanda zaten satın alacak müşteriye de indirim vermek demektir. Bu yazıda marjı eritmeyen kampanya kurgusunun temel ilkelerini, kullanılabilecek kampanya tiplerini ve kampanya sonrası neye bakılması gerektiğini anlatıyoruz.

## Önce hesap: indirim marjı nasıl etkiler?

Kampanyaya başlamadan önce her ürün için katkı marjını bilmek gerekir. Katkı marjı, satış fiyatından ürün maliyeti, ödeme komisyonu, kargo ve paketleme gibi sipariş başına değişen giderler düşüldükten sonra kalan tutardır.

Basit bir örnekle düşünelim (rakamlar yalnız anlatım içindir): Satış fiyatı 1.000 TL olan bir üründe tüm değişken giderler düşüldükten sonra 250 TL kalıyorsa, %10 indirim bu 250 TL'nin 100 TL'sini götürür. Aynı kârı elde etmek için artık eskisinden belirgin biçimde daha fazla adet satmanız gerekir. Bu hesabı yapmadan verilen indirim, kampanya boyunca yoğun çalışıp daha az kazanmak anlamına gelebilir.

Katkı marjını ürün bazında görebilmek için maliyet ve gider verisinin ERP'den düzenli alınması gerekir; bu tür raporlar için [ERP raporlama](https://www.globya.com.tr/hizmetler/erp-raporlama) sayfamıza bakabilirsiniz.

## Düz indirim yerine hedefli kurgu

Marjı korumanın ana fikri, indirimi herkese değil, davranışını değiştirmek istediğiniz müşteriye ve ürüne vermektir. Sık kullandığımız kampanya tipleri:

- **Sepet tutarı eşiği.** "X TL üzeri alışverişte kargo bedava" ya da "X TL üzerine Y TL indirim." Ortalama sepet tutarını yükseltir, küçük siparişlerin kargo maliyetini dengeler.
- **Paket (bundle) teklif.** Birlikte kullanılan ürünleri paket fiyatıyla sunmak. Tek ürünün fiyatını düşürmeden toplam satışı artırır.
- **Kademeli indirim.** İkinci üründe indirim, üç alana ek avantaj gibi. Özellikle sarf malzemelerinde etkilidir.
- **Stok eritme.** Yalnız yavaş dönen ya da sezonu biten ürünlere indirim. Depoda bekleyen parayı nakde çevirir.
- **Hediye ürün.** Algılanan değeri yüksek, maliyeti düşük bir ürünü hediye etmek, çoğu zaman aynı değerde indirimden daha az marj götürür.
- **Müşteri segmentine özel kod.** Uzun süredir alışveriş yapmayan müşteriye özel kod, zaten düzenli alan müşteriye indirim vermekten daha verimlidir.

## Kampanyanın kurallarını yazıya dökün

Kampanya sırasında en sık karşılaşılan sorun, kuralların üst üste binmesidir: kupon kodu, sepet indirimi ve ürün indirimi birlikte uygulanır ve ürün zararına satılır. Kampanyayı başlatmadan önce şu soruları yazılı olarak cevaplayın:

| Soru | Neden önemli? |
|---|---|
| Hangi ürünler kapsamda, hangileri hariç? | Zaten düşük marjlı ürünler korunur |
| Diğer indirimlerle birleşir mi? | Üst üste binen indirim zararına satış yaratır |
| Kupon kişi başı kaç kez kullanılabilir? | Kodun paylaşım sitelerinde yayılma riskine karşı |
| Başlangıç ve bitiş saati ne? | Kampanya bitince fiyatın otomatik dönmesi için |
| Hangi kanallarda geçerli? | Kendi site ve pazaryeri fiyatı karışmasın |
| Stok sınırı var mı? | Kampanya ürünü tükenince ne olacak? |

Pazaryerinde de satış yapıyorsanız kampanyanın hangi kanalda geçerli olduğu özellikle önemlidir; kanal fiyatlarını [pazaryeri senkronu](https://www.globya.com.tr/blog/pazaryeri-stok-senkronu) yazımızda ele aldık.

## Fiyat ve indirim duyurularında mevzuata dikkat

İndirimli satış duyurularında önceki fiyatın nasıl gösterileceği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanan fiyat etiketi ve ticari reklam düzenlemeleriyle belirlenir. "İndirimden önceki fiyat" olarak gösterilen tutarın gerçekten uygulanmış bir fiyat olması gerekir. Kuralların ayrıntısı zaman zaman değiştiği için kampanya öncesinde ilgili yönetmeliklerin güncel metnini kontrol etmenizi öneririz.

## Kampanya sonrası: ciroya değil kâra bakın

Kampanya başarısını yalnız ciro artışıyla ölçmek yanıltıcıdır. Kampanya bittikten sonra şu soruların cevabını arayın:

- Kampanya döneminde toplam katkı marjı, normal bir dönemle kıyaslandığında arttı mı?
- Satış gerçekten arttı mı, yoksa kampanya öncesi ve sonrası haftalardaki satış kampanyaya mı kaydı?
- Yeni müşteri kazanıldı mı, yoksa mevcut müşteriler aynı alışverişi indirimli mi yaptı?
- Kampanya siparişlerinde iade oranı normalin üstünde mi?

## Globya'da nasıl yapıyoruz?

[IMFLEXI](https://www.globya.com.tr/urunler/imflexi) altyapısında sepet eşiği, paket teklif, kademeli indirim, müşteri grubuna özel fiyat ve tek kullanımlık kupon kuralları kanal bazında tanımlanır; kampanyanın başlangıç ve bitişi zamanlanır, bittiğinde fiyat kendiliğinden eski haline döner. Kampanya sayfaları görsel sayfa düzenleyiciyle kod yazmadan hazırlanır. Kurgu aşamasında marj hesabını sizinle birlikte yapmayı, kampanya sonrasında da sonucu kâr üzerinden okumayı öneriyoruz. Genel süreç için [e-ticaret hizmeti](https://www.globya.com.tr/hizmetler/e-ticaret) sayfamıza bakabilirsiniz.

## Sık sorulan sorular

**Soru: Sürekli indirim yapan bir mağaza ne kaybeder?**
Müşteri indirimi beklemeyi öğrenir, normal fiyattan satış zorlaşır. Kampanyaları belirli dönemlere ve hedefli kurgulara bağlamak bu alışkanlığı önler.

**Soru: Ücretsiz kargo eşiğini nasıl belirlemeliyim?**
Mevcut ortalama sepet tutarınızın biraz üstünde bir eşik genelde iyi bir başlangıçtır. Eşiği belirledikten sonra ortalama sepet tutarındaki değişimi izleyip ayarlamak gerekir.

**Soru: Kupon kodları sosyal medyada yayılırsa ne olur?**
Kişi başı kullanım sınırı, tek kullanımlık kodlar ve toplam kullanım üst sınırı bu riski büyük ölçüde azaltır.

**Soru: Kampanyanın kârlı olup olmadığını nasıl anlarım?**
Kampanya dönemindeki toplam katkı marjını, benzer uzunlukta normal bir dönemle kıyaslayın. Bunun için ürün maliyeti ve sipariş başına giderlerin raporlanabilir olması gerekir.