# Bayiye ve son kullanıcıya aynı siteden satmak

Kaynak: https://www.globya.com.tr/blog/b2b-b2c-hibrit-e-ticaret
Tarih: 2025-11-14

> Aynı ürünü hem son kullanıcıya hem bayiye satıyorsanız, iki ayrı sistem kurmak ilk bakışta kolay görünür. Birkaç ay sonra ise iki stok, iki fiyat listesi ve iki kat iş demektir.

B2B ve B2C satışı tek e-ticaret sitesinde yönetmek, özellikle üretici ve toptancı firmaların son yıllarda en sık sorduğu konulardan biri. Bir yanda perakende müşteriye kartla, taksitle, kampanyayla satan bir mağaza; diğer yanda bayiye özel fiyatla, vadeli, cari hesaba işleyen bir sipariş kanalı. İkisini ayrı ayrı kurmak mümkün, ama çoğu zaman gereksiz. Bu yazıda hibrit yapının nasıl çalıştığını, nerede karışıklık çıktığını ve kurulumda nelere dikkat etmek gerektiğini anlatıyoruz.

## Hibrit e-ticaret ne demek?

Hibrit yapıda tek bir ürün kataloğu ve tek bir stok vardır; ama sisteme giren kişinin kim olduğuna göre gördüğü fiyat, ürün havuzu ve ödeme seçenekleri değişir. Son kullanıcı sade bir mağaza görür. Onaylı bir bayi giriş yaptığında ise kendi fiyat listesini, cari bakiyesini, açık siparişlerini ve toplu sipariş ekranını görür.

Buradaki temel fikir şudur: **veri tek, deneyim iki.** Ürün açıklaması, görseller ve stok bir kez güncellenir; iki kanal da aynı doğruyu kullanır.

## İki ayrı sistem neden zamanla yorar?

Ayrı bir bayi portalı ile ayrı bir perakende mağazası çalıştıran firmalarda sık gördüğümüz tablo şöyle:

- Stok iki yerde tutulur, biri güncellenirken diğeri unutulur; bayi, perakendede satılmış ürünü sipariş eder.
- Yeni ürün iki kez girilir, açıklamalar zamanla birbirinden ayrışır.
- Kampanya perakendeye yapılır, bayi aynı ürünü kendi fiyatından daha pahalıya görür ve bunu telefonla sorar.
- Raporlama için iki sistemin verisi Excel'de birleştirilir.

Tek başına her biri küçük bir sorun gibi durur; toplamı ciddi bir operasyon yüküdür.

## Bayi tarafında olması gerekenler

B2B kanalı, perakende mağazanın "fiyatı düşük hali" değildir. Bayinin ihtiyaçları farklıdır:

- **Müşteriye özel fiyat.** Bayi grubu, iskonto oranı ya da ürün bazında sabit fiyat; bazen üçü birden.
- **Özel ürün havuzu.** Perakendede satılmayan koli ürünleri, yedek parçalar ya da bayiye özel seriler.
- **Cari hesap ve vade.** Sipariş kartla ödenmek zorunda değildir; cariye işlenir, bakiye ve limit ekranda görünür.
- **Toplu ve hızlı sipariş.** Ürün koduyla hızlı ekleme, önceki siparişi tekrarlama, Excel'den sipariş yükleme.
- **Minimum sipariş ve koli katı.** Bayinin 3 adet değil 3 koli alması gerekiyorsa sistem bunu zorlamalı.
- **Belgeler.** Fatura, irsaliye, ekstre ve teknik dokümanlara bayinin kendi ekranından erişmesi.

Bayi kanalını ayrı bir proje olarak düşünüyorsanız [B2B bayi portalı](https://www.globya.com.tr/hizmetler/b2b-bayi-portali) hizmet sayfamız bu ihtiyaçları ayrıntılı anlatıyor.

## Perakende tarafı sade kalmalı

Hibrit kurgunun en sık yapılan hatası, bayi karmaşasının son kullanıcıya sızmasıdır. Perakende müşteri koli katı, cari bakiye ya da "fiyat için giriş yapın" uyarısı görmemelidir. Onun için iyi bir ürün sayfası, hızlı bir ödeme adımı ve net bir teslimat bilgisi yeterlidir. Ürün sayfasının hangi parçalardan oluşması gerektiğini [satış getiren ürün sayfası](https://www.globya.com.tr/blog/urun-sayfasi-anatomisi) yazımızda ele aldık.

## Kurulum öncesi kontrol listesi

| Konu | Netleştirilecek soru |
|---|---|
| Bayi onayı | Bayi kaydı otomatik mi açılır, yoksa sizin onayınızla mı? |
| Fiyat mantığı | Grup iskontosu mu, müşteri bazlı liste mi, ERP'den mi gelir? |
| Ödeme koşulu | Hangi bayi vadeli çalışır, limit aşılınca ne olur? |
| Stok görünürlüğü | Bayi gerçek stok adedini mi görür, "var / yok" bilgisini mi? |
| Ürün havuzu | Hangi ürünler yalnız bir kanalda satılır? |
| Muhasebe | Bayi siparişi ERP'ye hangi cari ve belge tipiyle düşer? |
| Fiyat gizliliği | Bayi fiyatları arama motoruna ve paylaşılan linklere kapalı mı? |
| Kampanya | Perakende kampanyası bayi fiyatını etkiler mi? |

Bu tabloyu doldurmadan yazılım seçmek, sonradan "sistem bunu desteklemiyor" cümlesini duymanın en hızlı yoludur.

## ERP bağlantısı hibrit yapının omurgasıdır

Bayi satışında fiyat, cari bakiye ve risk limiti çoğunlukla ERP'de yaşar. Bunları e-ticaret tarafında elle güncellemek hem yavaştır hem de hataya açıktır. Sağlıklı kurgu, fiyat ve bakiyenin ERP'den e-ticarete, siparişin ise e-ticaretten ERP'ye otomatik aktığı yapıdır. Hangi verinin hangi yönde ve ne sıklıkla aktarılacağını baştan yazıya dökmek, entegrasyonun sonradan sürprize dönüşmesini önler.

## Globya'da nasıl yapıyoruz?

[IMFLEXI](https://www.globya.com.tr/urunler/imflexi) altyapısında B2B ve B2C aynı ürün ve stok verisini kullanır ama birbirine karışmaz: son kullanıcı sade mağazayı, bayi kendi fiyatını, carisini ve toplu sipariş ekranını görür. Kurulumdan önce yukarıdaki tabloyu sizinle birlikte doldurur, ERP bağlantısını da aynı projede planlarız. Toptan dağıtım yapan firmalar için sektörel yaklaşımımız [toptan ve B2B dağıtım](https://www.globya.com.tr/sektorler/toptan-ve-b2b-dagitim) sayfasında. Kapsam ve fiyat, keşif görüşmesinden sonra yazılı teklifle netleşir.

## Sık sorulan sorular

**Soru: Bayi fiyatları arama motorlarında görünür mü?**
Doğru kurulumda görünmez. Bayi fiyatları yalnız giriş yapmış ve onaylanmış hesaplara gösterilir; arama motoru ve giriş yapmamış ziyaretçi perakende fiyatı görür.

**Soru: Bayi kartla da ödeyebilir mi?**
Evet. Vadeli cari çalışan bir bayi, isterse aynı siparişi kartla ya da havaleyle de ödeyebilir; hangi bayiye hangi ödeme yönteminin açık olacağı ayarlanabilir.

**Soru: Mevcut bayi portalımızı kapatmadan geçiş yapabilir miyiz?**
Evet. Yeni yapı ayrı bir test adresinde hazırlanır, bayi hesapları ve fiyat listeleri aktarılır; her şey doğrulandığında tek adımda geçilir.

**Soru: Her bayiye ayrı fiyat listesi tanımlamak zor olmaz mı?**
Fiyat ERP'den geliyorsa ek bir iş çıkmaz. Gelmiyorsa bayi grupları ve grup iskontoları ile çoğu durumda birkaç liste yeterli olur.